Тестування на сайті usabili

Юзабіліті тестування сайту є одним з методів визначення ефективності функціонування інтернет-проекту. Виконується дана процедура фахівцями seo-студій. Полягає вона в проведенні експерименту при участю певного кількості людей. Учасники вибираються виходячи з того, що вони повинні належати до цільової аудиторії інтернет-ресурсу і не бути фахівцями в сфері розробки сайтів. Дотримуючись даних умов, можна підвищити об'єктивність отриманих результатів. Фахівці по юзабіліті ставлять перед учасниками ряд задач, швидкість і ефективність виконання яких дозволить виявити слабкі місця в дизайні і структурі веб-проекту.

З який метою проводиться юзабіліті тестування сайту

Юзабіліті тестування сайту проводиться для того, щоб збільшити конверсию користувачів, підвищити продажу, скоротити витрати на навчання співробітників і зменшити навантаження на техпідтримку.
Проведення операцій, націлених на підвищення конверсії, направлено на використанні спеціальних методик, дозволяють збільшити процентне співвідношення користувачів, які здійснили покупку або замовили послугу. Це може бути наповнення сайту максимально релевантным контентом і графічної інформацією, стимулюючої до оформлення заявки на послугу або продукцію. Збільшити продажу можна, зробивши процес покупки зрозумілим і зручним для замовника, правильно розставивши акценти уваги клієнтів на перевагах товарів.
Провівши юзабіліті тестування сайту, стає можливим зменшити навантаження на службу підтримки. Це пов'язане з тим, що якщо користувачі відчувають незручності при здійсненні замовлення, то доводиться містити великий колектив служби підтримки. Даними фахівцям доводиться консультувати клієнтів по одним і тим ж питань. Поліпшивши призначений для користувача інтерфейс, додавши в нього розділ з найбільш цікавими для користувачів питаннями, можна заощадити значну суму.
Тестування юзабіліті сайту підрозділяється на:
- якісно тестування: націлене на вивчення поведінки відвідувачів, дає рекомендації по поліпшенню зручності користування;
- кількісне тестування: полягає в зборі статистичних даних;
- крос-культурне: використовується для сайтів з зарубіжної цільової аудиторією;
- порівняльне: визначення схожих і різних характеристик схожих продуктів з метою підвищення ефективності досліджуваної продукції.