Аудит узиабілі

Юзабіліті аудит – це процедура оцінки і дослідження зручності користування сайтом, з допомогою якої визначаються недоліки в структурі і дизайні інтернет-проекту. Фахівці, які надають дану послугу, в першу чергу прагнуть отримати відповіді на наступні питання:
- наскільки швидко і легко користувач може знайти на інтернет-ресурсі потрібну інформацію;
- як збільшити конверсию веб-ресурсу або, іншими словами, чому відвідуваність сайту висока, а кількість покупців – невелике;
- коректно чи працюють усi сервіси сайту, то є, зручно чи організований пошук і наскільки простий є процедура оформлення замовлення;
- якими способами можна збільшити ефективність проекту;
- як збільшити кількість сторінок, просматриваемых одним відвідувачем;
- які сторінки малопривлекательны і складні для сприйняття;
- наскільки зручно влаштовано навигационное меню сайту;
- коректно чи відображаються сторінки в різних браузерах;
- як ефективно виконує свою задачу контент (правильність його форматування, привабливість і інформативність заголовків).
Провівши юзабіліті аудит, стає можливим збільшити конверсию, зробити сайт зручним і закріпити за своєї компанією хорошу репутацію.

Як виконується юзабіліті аудит сайтів

Юзабіліті аудит є комплексної процедурою, тому виконується в кілька етапів. На початку визначаються потенційні користувачі і бізнес-мети інтернет-проекту. Потім проводиться аналіз відвідуваності, експертна оцінка окремих елементів і загальної структури сайту. На цих етапах визначаються проблемні місця сайту і розробляються рекомендації і заходи по поліпшенню юзабіліті. Після складання докладного звіту про способах поліпшення зручності сайту переходять до перевірці – втілюються в життя напрацювання поліпшення зручності користування і структури сайту. В висновок проводиться юзабіліті-тестування, то є перевірка впроваджених заходів на практиці. Результатом проведення даної процедури є розширення кола потенційних покупців (збільшення кількості переходів по посиланнях, заповнених форм і т.д.). Кількість переглянутих сторінок (глибина перегляду) при цьому збільшується, а відмов – зменшується.
Проводити юзабіліті аудит необхідно для будь-яких інтернет-проектів, так саме зацікавлені користувачі є потенційними клієнтами компанії.