Акція сайту: основні схеми роботи

Давайте спробуємо розібратися з тим, які є основні схеми роботи по просуванню сайту на українському ринку.

В першу чергу, визначимо кінцеву мета, яку переслідує просування сайту. Звичайно ж, це продажу. Це може бути як продаж товару, так і продаж послуги (або будь інше дія, яке буде розцінено для клієнта як вигідне). В більше рідкісних випадках, коли мова йде про контентному проект (портал, енциклопедія, розважальний ресурс) або про проект, перед яким варто задача збільшити узнаваемость бренду, метою просування можуть виступати не продажу, а збільшення відвідуваності сайту. Але подібні випадки складають близько 3% ринку пошукового просування в Україна (статистику ми беремо з власного досвіду).

Тому пропонуємо розглянути схеми комерційного просування сайтів.

Як можна збільшити продажу клієнта через інтернет:

• підвищувати позиції сайту в видачу пошукових систем,
• збільшувати цільову відвідуваність сайту,
• добиваться/увеличивать вчинення результативних дій на сайті (дзвінки, замовлення, заповнення форм і т.д.) шляхом поліпшення юзабіліті сайту.

Для виконання вище перерахованих задач слід визначитися з конкретної схемою просування сайту. Є три основні схеми роботи: просування по позиціях, просування по трафіку, робота з відкритим бюджетом.

Просування по позиціях Дана схема найбільш поширена і може бути реалізована декількома шляхами.

Перший шлях. Вибирається кілька високочастотних запитів, по яким сайт рухається в ТОП. На перший погляд нічого складного. Але в даному способі просування криється кілька підводних каменів.

Вартість. По самим частотным запитам рухається велике кількість сайтів. І усi хочуть потрапити на першу сторінку видачі, а ще краще в ТОП-5, ТОП-3. Але, розраховуючи на високі позиції в видачу, необхідно розуміти, що вище — не завжди ефективніше. Сайт може займати високі позиції по високочастотним запитам (ВЧ), але при цьому не завжди гроші, витрачені на попадання в ТОП по дуже конкурентным словами, зможуть окупитися маржой з продажів. На самому справі, це дуже поширене явище для бізнесів, які вважають витрати і повернення від вкладених інвестицій по кожному рекламному каналу. Так, іноді виходить, що сайт виходить в ТОП, трафік і продажу збільшуються в рази, а маржа з продажів не покриває витрати на рекламу. Це відбувається внаслідок того, що по високочастотним запитам просувається дуже багато компаній, і між ними йде банальна війна бюджетів.

Виходить, просування, в яке довелося вкласти велику суму грошей, не окупило себе. В даному випадку доцільно подумати про просуванні по среднечастотным (СЧ) або низкочастотным (НЧ) запитам. Ще один нюанс. Усi ми прекрасно знаємо, що в останнє час пошукові системи дуже часто змінюють свої алгоритми, постійно перетасовывая видачу. Найбільш схильними «шторму» пошукових систем виявляються высокочастотные запити, а середньо- і низькочастотні практично завжди залишаються в ТОПе, продовжуючи приносити трафік на сайт клієнта. Ризик випадання ВЧ запитів присутній завжди, і оптимізатора доводиться йти на нього свідомо. І це повинен розуміти кожен клієнт, рассчитывающий на максимальний ефект від просування свого ресурсу.

Висновок: менш затратное по фінансів просування середньо- і низкочастотниками виявляється в довгостроковій перспективі більше вигідним в плані продажів.

Робота з гарантією по позиціях також має чимало тонкощів. Розберемо кілька наочних прикладів:

— Якщо, допустимо, виконавець взяв в роботу сайт з гарантією виведення в ТОП-10, а вивів слово тільки на 11 місце, а не на 10, то, виходить, він (виконавець) поганий, так як не вивів слово в обумовлений ТОП. Але той факт, що з 11-го місця, наприклад, йде більше трафіку ніж з 10-го, для клієнта вже не настільки важливо, оскільки він прагне просто контролювати кожен крок виконавця. В підсумку виходить гірше для обох сторін. Робота націлюється на досягнення тільки обумовлених цілей, а не результату. 
— При роботі з гарантією по позиціях у виконавця Відсутнє мотивація піднімати слова вище після досягнення ТОП-10. І клієнт це повинен розуміти.
— Далеко не у всіх компаніях при схемою роботи з гарантією відстежується ефективність слова (кількість переходів, витрати на слово і т.д.).

Час. Висновок сайту в ТОП по високочастотним запитам — витратний по часу процес. Він затягується на 3-6 місяців.

Конкуренція. Важливо враховувати потенціал конкурентів, які постійно будуть намагатися потіснити один друга, і проводити аналіз повернення інвестицій від просування сайту.

Другий шлях просування з гарантією по позиціях має на увазі просування по великому кількості запитів. Підбирається зазвичай 100 і більше запитів, серед яких виключаються высокочастотные запити, а в роботу беруться среднечастотные і низькочастотні. Подібна схема відрізняється конкретними перевагами. Наприклад, невисокою конкуренцією. Справа в тому, що багато хочуть просуватися по найбільш частотным запитам, а тому часто ігнорують дану схему просування. З першого переваги плавно випливає наступне — різна вартість просування для різних по запрашиваемости слів. То є, широкий вибір запитів дає можливість рухатися не по всім словами, а тільки по тим, які влаштовують клієнта по бюджету і ін. параметрам.

Цікаво і то, що терміни просування по нечастотным запитам — невеликі. Перші результати можуть з'явитися в течія 15-20 днів після початку робіт по просуванню, в то час як по високочастотним запитам цей термін більше тривалий.

Конкретизовані низько- і среднечастотные запити більше сприяють конверсії потенційного клієнта в реального. Наприклад, запит «купити ноутбук LG» частіше роблять, коли хочуть зробити покупку. Адже користувач вказав навіть переважного виробника ноутбука. Значить, можна припустити, що він зацікавлений в продукції LG і планує здійснити покупку. То є, ніж більше конкретизированный запит, тим шанс його конвертації в покупку вище. Наприклад, запит «купити ноутбук lg e500» буде ще краще конвертуватися в покупку.

В то ж час запит «купити ноутбук» — набагато більше широкий, а тому — більше неконкретний. Це майже то ж, що запит «нотубук». Не зрозуміло, що хотів користувач: знайти тлумачення слова ноутбук, дізнатися, як або де купити ноутбук, дізнатися, які ноутбуки взагалі бувають і т.д. То є вчинення покупки при запиті «купити ноутбук» менш ймовірно, ніж при запиті «купити ноутбук LG» або «купити ноутбук lg e500».

Просування по середньо- і низкочастотным запитам переслідує задачу зайняти високі позиції — ТОП-5/ТОП-3/ТОП-1. По высококонкурентным запитам домогтися таких позицій і втримати їх досить складно і дорого. Гарантувати ж стабільність результатів можна тільки за рахунок просування по низько- і среднеконкурентным запитам. Ще один плюс, котрий неможливо не відзначити, це відсутність залежно від пошукових систем, а також низькі ризики для бізнесу клієнта. Так, допустимо, при просуванні по высокочастотникам є небезпека втратити частина замовлень, якщо по якого-то запитом сайт випадає з ТОПа. Зі среднечастотниками такий небезпеки немає: занадто багато запитів «на подстраховке», по яким сайт теоретично може вийти в ТОП.

Окремо слід сказати про просуванні виключно по низкоконкурентным запитам. Як правило, це дуже деталізовані запити, по яким на сайт приходить якісна аудиторія. Така схема отримала ще назва антикризисной, тому як вимагає щодо невеликих грошових витрат. Разом з цим результат теж очікується невисоким — можливий охоплення лише невеликий частини потенційної ЦА.

Просування по «трафику» Трафиковое просування багато вважають не зовсім вигідним по порівнянню з просуванням по позиціях. Невыгодным воно здається замовникам тому, що на перший погляд контролювати результати просування тут складно. Грубо кажучи, в випадку з позиціями можна в будь-який момент зайти в видачу і знайти там свій сайт. З трафіком усi інакше. Необхідно задіяти спеціальні інструменти по відстеження відвідуваності. Незважаючи на це, дана схема має право на життя і дуже часто є навіть більше вигідною, ніж просування по позиціях. Про ній — Детальніше.

«Трафик» підходить великим сайтам, серед яких:

• інтернет-магазини,
• бізнес-каталоги,
• ресурси, розраховані на високу щоденну відвідуваність і володіють величезним кількістю сторінок,
• сайти торгових компаній, для яких характерно велике кількість товарних позицій і груп.

Кому не підходить трафік? Просування по трафіку не підходить узконаправленным тематиками:

• сегмент luxury товарів,
• b2b сегмент (наприклад, атомні станції, промислове обладнання і ін.),
• слабо представлені в інтернеті напрямку (наприклад, автомобілі Bentley, які через інтернет не купуються, але про яких можна навести довідки як раз за допомогою мережі).

Не підходить трафік і тому бізнесу, у якого на просування виділений маленький бюджет. В даному випадку краще рухатися по позиціях або по контексту.

Якщо порівнювати бюджет на трафік з бюджетом на просування по позиціях, то перша схема виявиться кілька дорожче. Середня вартість трафикового просування на ринку України стартує від 4 тис. грн в місяць, тоді як для просування, по позиціях для початку буде потрібно сума на порядок менше. Хоча згодом вартість одного переходу по трафіку виявиться нижче. Що є в увазі? З зростанням трафіку на сайт вартість одного переходу буде знижуватися: ніж більше відвідувачів, тим дешевше для замовника буде обходитися кожен з них. В цьому полягає якісне перевага трафіку і перед контекстної рекламою. Так, в конкурентної тематиці вартість одного переходу в контексті постійно росте, тоді як по трафіку в органічної видачу вартість кожного переходу поступово знижується.

По порівнянню з позиціями, трафік набагато ближче до продажу, то є — до цільовим покупцеві, так як наявність позиції в ТОПе не завжди гарантує певний трафік з неї. Трафік — це цільової перехід. І даний момент повинен мотивувати клієнта виділяти гроші на поліпшення сайту і його постійне розвиток: редизайн, робота з юзабіліті, додавання рубрик, сторінок, новин. Дуже важливий момент — практично повне відсутність ризиків для клієнта при зміні пошукових алгоритмів. Почувствуются хіба що плавні коливання. Більше того, навіть коли клієнт вирішить піти від оптимізатора, йому не про ніж буде турбуватися: сайт ще довгий час буде отримувати трафік.

Якщо брати просування по позиціях, перших результатів доводиться чекати місяці три-чотири. Трафік ж дозволяє домогтися результату швидше. Задача оптимізаторів — озвучити клієнту той термін, за котрий його сайт отримає конкретне кількість відвідувань. Для різних запитів (НЧ, СЧ) цей період часу різний. Виходячи з прогнозу попадання цих слів в ТОП, оптимізатор повинен спрогнозувати і кількість трафіку на сайт клієнта.

Є і мінуси, основний серед яких — накрутки. Да, трафік можна накрутити. І клієнт про цьому знає. Для мирного врегулювання даного питання потрібно, щоб між оптимізатором і власником сайту встановилися довірчі відносини. То є, погоджуючись на таку схему, клієнт повинен повністю довіряти виконавцю.

Необхідно також наявність таких інструментів, як WebVisor або ClickTale, які дозволять побачити, наскільки цільової трафік надходив на сайт. Адже серед «посетителей» можуть бути і боти. Втім, оцінити якість трафіку — живої він або накрученный — можна також по кількості дзвінків, заявок, рівню продажів.

Відкритий бюджет Дана схема підходить, в першу чергу, вимогливому клієнту, якому важливо бачити, як витрачається його бюджет на просування. Також важливо відзначити, що, замовляючи дану схему просування, клієнт повинен мати певне розуміння основних процесів просування сайту.

Схема роботи з відкритим бюджетом виглядає наступним чином: замовник окремо оплачує роботу виконавця і окремо, в своєму акаунті, оплачує витрати на посилання, які закуповує оптимізатор. В свою чергу, оптимізатор ще до початку робіт називає певну суму, яку він хоче отримувати за роботу з сайтом клієнта. В окремих випадках, якщо оптимізатор має пристойний досвід роботи в даної області, він може приблизно спрогнозувати необхідний бюджет на посилання, а також дати прогноз по збільшення відвідуваності сайту.

Звичайно ж, дана схема вимагає найбільшого довіри між виконавцем і клієнтом, так як виконавець, по суті, НИЧЕГО не ГАРАНТИРУЕТ. Але, як показує практика, з точки зору досягнення результату для клієнта дана схема виявляється найбільш ефективної. Для оптимізатора теж є свої плюси: оскільки його не зобов'язують непотрібними гарантіями, він може якісно виконувати свою роботу з повним розумінням того, що його дії забезпечать максимальний ефект для клієнта. То є оптимізатор постійно заміряє, що він робить, і яку користь це приносить. Якщо виконавець вважає, що віддача від виконану їм роботи недостатня, він змінює стратегію.

Єдине, що необхідно засвоїти ще до початку робіт з відкритим бюджетом, це важливість співпраці з професійної компанією, яка має статус, користується довірою на ринку і дорожить своїм ім'ям.

Етапи роботи з відкритим бюджетом:

• Складання розширеного семантичного ядра (СЯ), охоплює усi напрямку роботи клієнта.
• Роботи по внутрішньої оптимізації сайту: технічний, юзабіліті- і SEO-аудит, складання списку доробок по поліпшенню сайту і внесення необхідних правок, написання SEO-текстів з урахуванням останніх вимог до оптимизированному контенту, оптимізація всіх сторінок сайту, а не тільки тих, які треба просувати.
• Роботи по зовнішньої оптимізації: розміщення вічних посилань на якісних сторонніх ресурсах, написання і розміщення на надійних майданчиках текстів з тимчасовими посиланнями на продвигаемый сайт.
• Робота з прес-релізами і новостными порталами.

Переваги просування з відкритим бюджетом:

• Прозорість фінансових витрат, клієнт бачить, куди витрачається буквально кожна його копійка.
• Гнучкість планування всіх заходів по ефективному просуванню сайту: при необхідності можна вибрати інший, більше відповідний, інструмент просування по більше зручною ціною.
• Незалежність клієнта і виконавця, є можливість в будь-який момент призупинити і відновити роботи по просуванню.
• Постійна комунікація між клієнтом і командою виконавця, що дозволяє під час вносити зміни в схему роботи, оптимізувати бюджет, координувати дії команди і ін.

Якщо визначитися з конкретної схемою просування складно, слід здраво оцінити свої мети і бюджет, котрий планується виділити на їх реалізацію.

А ще краще — проконсультуватися зі фахівцями, досвіду і знань яких має вистачити, для того, щоб дати змістовний і обгрунтований відповідь. Окремо хотілося б акцентувати увага на людському факторі, котрий отыграет не останню роль в роботі по просуванню. Нерідкі випадки, коли клієнт намагається максимально контролювати дії виконавця, вимагаючи докладних звітів і пояснення практично кожного кроку. Це неправильна тактика. Кожен повинен займатися своїм справою. Постійне відволікання виконавця по дрібницям гальмує весь робочий процес, змушує повертатися до вже пройденному і в підсумку — віддаляє терміни досягнення результатів. У уникнути непорозумінь в Під час співпраці слід ще на початковому етапі обумовити систему звітності. Усi моменти повинні бути прописані і взаємно узгоджені. Ще раз повторимося: важливо, щоб клієнт довіряв виконавцю, з яким він працює.

А взагалі, просування сайтів — це корисне, важливе і навіть необхідне захід для кожного бізнесу, котрий налаштований на розвиток і збільшення прибутку. Пам'ятайте фразу: «Якщо вас немає в інтернеті, вас немає в бизнесе»? Вона чертовски актуальна в наші дні.