П'ять маркетингових методів, які завжди є ефективними

В течія п'яти останніх років відбулося посилення конкуренції в області електронних комерційних технологій. Прогнозується продовження даної тенденції. Щодня збільшується число сайтів, які продають самі різні види товарів.

Яким чином в подібної ситуації домогтися підвищення впізнаваності імені компанії, збільшити число клієнтів, підвищити рентабельність?

Розглянемо 5 прийомів маркетингу, допомагають в рішенні таких проблем. Це лід-магніт, товар-пастка, маркетингові автоворонки, блоги, мессенджеры, чат-боти.

Лід-магніт

Представляє собою вільне клієнтське пропозиція, відкриває доступ до закритим файлів і унікальним послуг компанії шляхом поштової підписки через е-мейл або ж підписки через мобільний номер. Використовуючи цей метод, Ви отримаєте телефонний номер або електронну пошту потенційного покупця.

Основні аргументи в користь застосування лід-магніту:

1. Збільшення кількості можливих покупців.
2. Отримання вільного доступу до важливою інформації, корисної клієнту.
3. Отримання переваги в порівнянні з конкурентами, не користуються такий фішкою.

Найбільш поширеними способами застосування лидов-магнитов, дозволяють отримати особисті контакти можливого покупця, є:

• інструкції;
• подарунки для клієнтів, бонуси, знижки;
• безкоштовне пробне використання товару, безкоштовні демо-версії;
• опитування з результатами, тими, хто приходив на е-мейл.

Товар-пастка

Він відрізняється від попереднього методу, що дозволяє створювати бази ймовірних покупців, тим, що створює вже цілком реальних покупців, платящих реальні гроші. Середня ціна товару-пастки знаходиться в діапазоні 1...50 доларів, це залежить від ціни основного товару, проте переважно вона не перевищує 5 доларів.

Мета цієї фішки - перетворення потенційних покупців в реальних для отримання реальної прибутку. Продажу перш всього засновані на психології. Продати ж що-то тому, хто Вам вже заплатив, простіше, ніж тому, хто не робив цього раніше ніколи.

Створюючи товар-пастку, необхідно дотримуватися деякі обов'язкові правила:

1. Корисність товару для покупця.
2. Категорія товару-пастки збігається з категорією Вашого головного товару.
3. Цей товар тільки почасти вирішує клієнтську проблему, тоді як на 100% її може вирішити виключно ключовий продукт.
4. Ціна такого товару може мотивувати покупця купити цей товар, не занадто замислюючись.

Поради щодо того, як створити товар-пастку:

• Повинен використовуватися електронний формат - це усуне проблеми логистического плану, а також проблеми зі часом, дозволивши створити товар-пастку раз і назавжди.
• Товар повинен викликати бажання здійснити імпульсивну покупку.
• Його цінність в рази перевищує його вартість.
• Спосіб оплати швидкий і простий.

Приклади:

• Хостинг реалізує свої доменні імена по 1 долара, щоб в надалі продавати свій головний товар.
• Матеріали: відеозапис, книжка, вебінар.
• Проведення аналізу для замовника.
• Продаж пробника або частини свого головного товару для відчуття цінності.

Корпоративний блог

Свій блог компанії на Ютубі або сайті - ефективне маркетингове засіб з десятками плюсів, поднимающими рівень продажів.

Блог на сайті

Його переваги:

• Кейси - з допомогою статей є можливість повідомляти про власних досягненнях, демонструючи свою експертну компетентність.
• Корисність контенту. Можна розкривати теми, які цікавлять саме ймовірних покупців. Будь-яка стаття, яка потрапляє в блог, також потрапляє в индексацию пошуковиків, забезпечуючи вічний трафік через пошукові результати (Об `єм трафіку визначається якістю контенту).

Рекомендація: слід брати питання, по яким поки відсутні хороші статті, або по яким конкуренція в пошукових системах зовсім незначна. Конкурентність певної фрази може бути оцінена з допомогою Serpstat (з допомогою показника "складність фрази", котрий зараз фігурує виключно в американської і австралійської базах Гугла).

Блог на Ютубі

Він дає такі плюси:

• Одна відеозапис дозволяє відповісти на безліч питань, що представляють інтерес для цільової аудиторії.
• Backstage. Можна висвітлювати власну внутрішню кухню, люди цим цікавляться.
• Відгуки. Наявність відгуків реальних людей з реальних компаній робить аудиторію більше лояльною.

Мессенджеры і чат-боти

Щодня у даного напрямку з'являється усе більше кількість оборотів. Кожен бренд, будь-який суб'єкт серйозного бізнесу сьогодні має в мессенджере власний канал. Зараз мало кого здивує, коли фірма має своє співтовариство в Телеграме. Але тільки у небагатьох там дійсно високоякісний контент.

Функція Телеграма і інших подібних мессенджеров полягає в об'єднаннях користувачів на основі різних інтересів, областей життя. Але також мессенджеры виконують і безліч інших функцій, в зокрема:

• розсилка повідомлень про акціях фірми;
• служби підтримки, мають вид ботів і полуботов;
• відправка і збереження різних файлів;
• перегляд сайтів замість браузера;
• призначені для користувача профілі, містять фото і особисту інформацію;
• здійснювані автоматичним шляхом продажу з допомогою ботів.

Це має на увазі об'єднання всього, що широко використовують люди. Це добре виходить у Телеграма. Безліч функцій поки тільки розробляються, проте потрібно лише час, а починати розвиток в даному ключі краще сьогодні.

Найбільшого уваги заслуговують боти, які зараз ще тільки починають розвиватися, але багато люди припиняють відвідування, наприклад, сайтів, прогнозирующих погоду, фінансових сайтів, демонструють валютні курси, сайтів новин і т. п.

Приклади ботів і ідей для ботів:

• Акція з допомогою бота. Великий онлайн-магазин проводив акцію, розраховану на нових відвідувачів, з допомогою телеграм-бота, дарує 200 гривень кожному на першу покупку. При цьому бот запрошувати ім'я покупця, його телефонний номер, потім перевіряє наявність покупця в базі, а в випадку його відсутності в ній створюється призначений для користувача профіль, на котрий даються бонуси для першій покупки, термін дій яких обмежений. Вельми простий і ефективний метод розширення клієнтської бази автоматичним шляхом.
• Проведення співбесід з використанням телеграм-ботів. Немає сенсу усе час розсилати людям анкети з тестовыми завданнями на е-мейл, потім вибираючи в індивідуальному порядку, що саме і кому саме відіслати, перевірити. Адже є можливість одного разу всю інформацію зі сценаріями внести в бот. При цьому можна оцінити швидкість відповідей людини в анкеті.
• Навчання. Безліч освітніх проектів проводять тестування покрокових уроків в автоматичному режимі. Це непоганий задум, проте він ще "сирої". Навіть сайт не освітнього типу може зайнятися навчанням покупців: це може бути навчання використанню самим сервісом, товарами і ін.
• Оформлення замовлень. Крім онлайн-магазинів, такими ботами користуються таксомоторные компанії, служби доставки піци і суші і пр.

Серед сервісів можна порадити Manychat. Проте взагалі є величезне кількість різних сервісів, так що краще попросту пошукати в Гуглі, щоб знайти оптимальний варіант.

Автоворонки

Кожна автоворонка в маркетингу представляє собою серію попередньо продуманих процесів для покупців. Ці процеси здійснюються автоматично.

З допомогою автоворонки вдається продати товар автоматичним шляхом з допомогою листів, смс, соціальних мереж. Даний прийом дозволив информационному бізнесу здійснити значний крок вперед в течія декількох років.

На жаль, в сучасній електронної комерції рідко використовується цей прийом, проте у нього безперечно великі перспективи. Seo Masters знаходиться на стадії впровадження даного прийому. Опишемо роботу автоворонки з допомогою прикладу однією певної.

Отже:

• Ви займаєтеся виробництвом і продажем кухонь.
• Вам дістався лід від можливого покупця, Ви увійшли в контакт.
• Зараз він роздумує, переглядає Ваших конкурентів, щоб вибрати.

Остання стадія - вибір потенційним покупцем фірми, яка найкращим чином зарекомендувала себе. Наприклад, швидко відповіла на телефонний дзвінок і пр. Критерії вибору можуть бути численними - це швидкість, вартість і пр.

Розглянемо як приклад дуже просту автоворонку:

День #1

• Електронне лист: "Добрий день, я - Игорь, Ваш персональний менеджер фірми "Роги і Копита", вчора ми розмовляли щодо кухні для Вашої нової квартири. Якщо у Вас виникнуть які-або питання - звертаєтеся до мені і я завжди зроблю кваліфіковану допомога".
• Фейсбук / Інстаграм: підключення реклами для потенційних клієнтів. Приклад:
• Реклама Вашої компанії.
• Реклама вироблених Вами кухонь. Ймовірно, що в тому числі тих, які зацікавили потенційного покупця.

День #2

• Електронне лист: стаття "Правильний вибір кухні для нової квартири". Лист дозволить показати власну компетентність і запропонувати покупцеві підтримку.

День #3

• Автозадача: дзвінок покупцеві, з'ясування, як йдуть його справи, який етап він проходить, які проблеми його очікували. Нагадування йому про своєї компанії.
• Електронне лист: "Як ми встановили двадцять кухонь за минулий місяць, осчастливив своїх замовників". Лист має містити пропозиція безкоштовного виїзду з проведенням вимірів.
• Фейсбук / Інстаграм: реклама відеозаписів з відгуками покупців про Вашої фірмі.

День #4

• СМС-ка: "Вам надана знижка в розмірі 10 відсотків на 4 дня для будь-який покупки у нас в меблевому онлайн-магазині".
• Фейсбук / Інстаграм: реклама, містить повідомлення про десятипроцентной знижку і термін активності цієї знижки.
• Фейсбук / Інстаграм: відеореклама backstage про то, як була встановлена яка-то певна кухня.

День #5

• Повідомлення в Вайбере / Телеграме / Фейсбуці: "Вам вже відомо, що в нашому магазині можлива беспроцентная розстрочка на шість місяців. Проте на впродовж поточної тижні ми пропонуємо двенадцатимесячную розстрочку з аналогічними умовами".

Це спрощений випадок, так як ефективна автоворонка розрахована на значне час, з урахуванням портрета потенційного покупця. Необхідно створення різних гілок автоворонок з урахуванням того, було лист відкритим або закритим, брав чи можливий покупець трубку і т. п.

Впровадження воронок може здійснюватися з допомогою сервісу AmoCRM.

Є ще один спосіб підвищити продажу - це seo-просування. Є питання по статті або по нашим послуг? Пишіть!