Технологія NLP, яка допоможе рекламувати

Одні називають їх шарлатанами, інші — щиро вірять в їх теорії, треті — без зайвого фанатизму, але усi ж прислухаються до їх радам. В будь-якому випадку нехтувати результати роботи НЛП-фахівців як-то не доводиться. Особливо, якщо мова йде про їх вплив на рекламу.

Ставши на тернистий шлях знайомства з нейролингвистическим програмуванням, мені довелося зіткнутися з масою різношерстої інформації: від відвертого звинувачення в шарлатанство до переконливого обгрунтування плюсів НЛП-технологій. Я вирішила не причалювати ні до одному з цих берегів, а спробувати зрозуміти, ніж можуть бути корисні висновки НЛП-фахівців для рекламного справи. В інтернеті можна знайти далеко не одну трактування поняття «нейролингвистическое программирование», кожна з яких здатна підірвати мозок. Ми ж з вами підемо іншим шляхом — упростим, вірніше, навіть сузим розуміння НЛП.

По суті, НЛП — це відгалуження сучасній практичної психології, объединившее навколо себе конкретні прийоми впливу на людини. Згідно даної методології, людина сприймає лише частина інформації про навколишньому світі. Для цього він задіє один з каналів сприйняття: зір, слух, смак, нюх, дотик. Не можна, проте, стверджувати, що кожен з нас сприймає мир, допустимо, тільки через зір або смак. Ми реагуємо на мир в Загалом, оцінюючи його усіма органами почуттів, серед яких переважає усi ж роль одного.

Ну і що, скажете ви? І будете рацію. Володіти знаннями про особливості сприйняття світу — ще недостатньо. Треба вміти і застосовувати їх з користю. Ніж реклама і займається. Так історично склалося, що процес створення реклами — справа затратное: як по людським, так і по грошовим ресурсів. І рекламний промах часом може обійтися в копієчку. Підвищений ризик постійно підштовхував маркетологів Шукати вигідні рішення даної завдання або хоча б варіанти того, як «не прогореть». На виручку прийшла психологія, яка як ніяка інша наука тісно пов'язана з людським фактором. Вона дає чітке розуміння того, як люди думають, приймають рішення, як на них можна вплинути і т.д. В підсумку, ці знання прекрасно влилися в загальну канву задач рекламного бізнесу – запропонувати товар так, щоб відмовитися від нього було просто не під силу. І що саме цікаве — прийоми НЛП дозволяють зрозуміти, як піднести інформацію так, щоб у користувача склалося позитивне враження про бренде/компании. Іншими словами — НЛП допомагає запобігти негативну реакцію. А це, погодьтеся, важлива задача, особливо в умовах жорсткої конкуренції або на самому старті рекламної кампанії, коли аудиторія вперше стикається з продуктом і її треба задобрити.

Реклама, яку можна чути, бачити і відчувати Що ж ми маємо? Нейролингвистическое програмування ділить нас на:

• аудиалов;
• визуалов;
• кинестетиков.

Виходить, що хто-то «любить ушами», хто-то «поїдає глазами», а кому-то треба тільки помацати, щоб повірити. Це, звичайно, злегка перебільшене пояснення кожної групи. Але, по суті, так воно і є.

Згідно вище описаної класифікації здійснюється і розподіл продуктів, розрахованих на певний спосіб споживання. До візуальним продуктам відноситься усi то, що передбачається оцінювати і сприймати очима: Світлина, візаж, режисура, перукарське і ювелірне справа, ліплення, телевізори, комп'ютери і т.д. До аудиальным належать послуги і товари, воспринимаемые переважно на слух: музика, радіомовлення, аудіотехніка. Спектр кинестетических предметів, які людина воліє відчути, вельми широкий: одяг, салон автомобіля, парфум, продукти живлення і мн. ін. Зрозуміло, існує багато змішаних продуктів, тому як ми не можемо бути тільки аудиалами або, допустимо, виключно кинестетиками.

Не варто, проте, цілком і повністю думати, що одні тільки НЛП-технології допомагають створювати рекламне повідомлення, б'є точно в мета. Побутує думка, що психологів варто залучати до рекламі лише на фінальних стадіях, коли є необхідність оцінити вже готовий продукт. Реклама — це усi ж не чистої води психологія, а швидше маркетинговий інструмент. Психологічні аспекти знаходять тут своє застосування лише опосередковано, коли необхідно скорегувати вектор руху рекламного повідомлення і зробити його більше точним.

Особливо чітко промальовується роль психології в рекламі, коли замислюєшся про завданнях, переслідуваних сучасними корпораціями. Головне адже, що? Правильно, розрекламувати бренд, вселити суспільству, що саме ЭТОТ бренд має унікальну історію, відрізняється особливої атмосферою, створює ні з ніж не порівнянну культуру, бути причетним до якої — справа честі. І таких брендів — не один, і навіть не кілька. І кожен тягне ковдра на себе. Зрозуміло, високе якість товару додає бренду впевненості в конкурентної боротьбі. Але одним лише якістю споживача не завоюєш. Ось в хід і пускається красива, «вкусная», переконлива реклама. І будується вона, грунтуючись на знаннях про психологічних особливості людини.

Відеореклама для всіх і кожного Повертаючись до поділу цільової аудиторії на кинестетиков, аудиалов і визуалов, було б логічним розглянути деякі рекламні прийоми, необхідні для створення реклами під кожну з цих категорій. Причому, рекламу одного і того ж продукту можна створювати окремо як для аудиалов, так і для визуалов і кинестетиков. Її зміст безпосередньо залежить від того, на кого вона розрахована і в якому вигляді її планується підносити.

Усi ми прекрасно знаємо, що в залежно від майданчики і цілей реклама буває різна. До найбільш поширеним її видам віднесемо зовнішню рекламу, друковану, аудіо- і видеорекламу, а також онлайн-рекламу. В як прикладу розглянемо видеорекламу для розкрученого автомобільного бренду (зрозуміло, реклама ця вигадана з метою експерименту ).

Варіант 1. Для аудиалов.
Наша задача — створити ролик, акцент в якому зроблений на аудиоряд. Тут можна зіставити характер автомобіля з людським і відобразити його через звучання двигуна. Причому, різний звучання мотора можна порівняти з різним настроєм авто: коли мотор розігрівається, плавно котиться по рівною дорозі, або коли бореться з канавою і в підсумку перемагає. Солідність рекламі додасть відповідне голосове супровід. Краще, якщо це буде злегка хрипкий, спокійний, впевнений чоловічий голос. По можливості в рекламі (не тільки автомобіля) слід використовувати такі слова, як чути, насолоджуватися звучанням, мелодія, пісня, рима, ритм і ін. При необхідності можна задіяти звучання ллється (вируючої, капає) води, тріск багаття, шум вітру, скрипіння шкіри.

Варіант 2. Для визуалов.
В цей раз задача трохи інша — необхідно створити відеоряд, котрий б передавав розкіш автомобіля, його статус і відповідність високим очікуванням його власника. Іншими словами, акцент в видеоролике повинен робитися на картинку. Навіть якщо це буде не відео-, а аудиоролик, словами можна відтворити привабливу для потенційного клієнта картину. Для цієї мети іноді буває досить описати прекрасний навколишній мир, в якому знаходиться власник модного дорого авто. Можна зробити акцент на тому, що він сам виглядає солідно, стильно, його поважають в суспільстві, він багато чого досяг в життя, а тому заслужив автомобіль класу «люкс»:

Варіант 3. Для кинестетиков.
Для людей, живуть відчуттями, дуже важливо відчути ту саму розкіш, про якої ми згадували вище. Ролик повинен зуміти передати аромат нового салону, приємне відчуття від дотику до шкіряним сидінням, стабільність керма. Вдала реклама здатна відтворити навіть нотки дорого парфуму, котрий так любить власник авто. Важливо позначити в рекламі, що авто затишне, комфортне. Власник повинен відчувати себе за кермом подібно королю.

Як вже говорилося вище, думки щодо доцільності і коректності застосування НЛП-технологій, розділилися. І це нормально.

Якщо предмет або явище викликають однозначну реакцію — пора мізкувати над ніж-то новим. Якщо ж інтерес зберігається, а спори не припиняються, значить, питання не до кінця вивчений і є простір для експериментів, доказів і спростувань. Знову ж, перш ніж відмовлятися бачити в НЛП-прийомах вигідний для реклами потенціал, слід ще раз задуматися про тому посыле, котрий усi частіше закладають в рекламу. Якщо ви не помітили, в наше час основним товаром є не сам продукт, а бренд, емоції. Великі компанії намагаються налагодити зі своїми целевыми групами стійку емоційну зв'язок, зробити їх друзями, показати, що бренд — це чарівний еліксир, здатний зробити нашу життя більш усвідомлено і полноценнее. І, зрозуміло, основним рекламним інструментом в даному випадку буде виступати настрій, переживання, викликані тим або іншим брендом.

Взяти той ж автомобіль. По суті, це складний механізм, виготовлений переважно з металу і гуми. Якщо в рекламі акцентувати увага на цьому, віддача не порадує. Замість цього кожен бренд шукає емоційні лазівки в підсвідомість споживача, заявляючи про тому, що автомобіль — це саме втілення сили і мощі, це ознака високого статусу, це жіночно і стильно (якщо мова йде про жіночої моделі) і т. д. І зацікавлений в покупці споживач малює в своєму уяві картину того, як він розсікає по бездоріжжю на крутому аутлэндере, як катає улюблену дівчину на новенькому Lexus, або ж як приковує захоплені погляди співробітників до чудовому Subaru. Бажання бути в центрі уваги, самоствердитися за рахунок крутого засоби пересування превозмогает. Під впливом переконливою реклами рішення про покупці дозріває швидше. В підсумку, якщо акценти в реклама проставлені правильно, вона досягає своєї мети — продає емоції.

А які б ви могли привести приклади реклами, яка безвідмовно чіпляє вас, від якої слинки течуть і хочеться терміново спустошити гаманець?