Упорядкування LinkedIn-бізнесу майбутнього

Нещодавно ми вже розповідали про LinkedIn, але то була лише невелика частка інформації, яку можна повідати про цієї могутньої соціальної мережі. Слово «могучая» згадано не даремно. Сьогодні, завдяки величезному кількості можливостей, LinkedIn стає усi більше популярним і затребуваним сервісом. Звичайно, на Заході ця соціальна мережа вже не вимагає розголосу, в то час як в Рунеті вона тільки набирає обороти. Зате стрімко. Вашому увазі пропонуємо комплекс заходів, необхідних для ефективної роботи з LinkedIn. Як йдеться, «обізнаний — значить, вооружен».

Офіційно соціальна мережа LinkedIn була запущена 5 травня 2003 року, і вже до кінця першого місяці свого існування кількість її користувачів склало 4,5 тис. По станом на 30 вересня 2012 року зафіксовано 187 мільйонів пользователей — кожну секунду 2 нових користувача (!). На сьогоднішній день соціальна мережа доступна на 19 мовах.

Аудиторія LinkedIn — це роботодавці, здобувачі і фахівці. В даної статті ми розглянемо найбільш актуальні питання про групі і сторінці компанії в LinkedIn: в ніж різниця і переваги, як правильно створювати і керувати.

Група в LinkedIn: як не впасти особою в бруд
Можна припустити, що багато, вперше потрапивши на LinkedIn, були спантеличені питанням: «Який сенс і користь існування групи?» Отже, для початку хотілося б внести невелику ясність: група і сторінка бренду (компанії) — це дві різні речі і ніякий зв'язку між ними немає. Розглянемо основні правила управління групою.

Не давайте групі назва своєї компанії. Вона повинна бути релевантной тематиці вашого сайта/бизнеса. Адже люди хочуть вступати в групи, щоб ділитися інформацією, висловлювати своє думка, вчитися, знайомитися з колегами і просто цікавими людьми, а не поповнювати ряди фанатів вашої компанії.

Встановіть пріоритети групи. Якого формату повинна бути ваша група? Який контент повинен там з'являтися? Це може бути співтовариство професіоналів або ж просто майданчик для здобувачів, роботодавців. А може, вам потрібна група інформаційного рівня?! Вирішуйте.

Підбираючи назва групи, використовуйте ключові слова. Наприклад, якщо ваша компанія спеціалізується на розробці сайтів, зв'яжіть цей факт з назвою групи. Наприклад: «Website development training», «Professional web development» — в Загалом, дайте волю уяві, лише б не перестаратися.

Подайте «блюдо» у всій красі. Визуализируйте тематику своєї групи з допомогою логотипу. Розмір логотипу 100х50px (відображається в каталозі груп і на сторінці групи).

Допустимо, група готова до «запуску». Але, як бути далі?! Як заявити про собі і залучити цільову аудиторію?

1. Для початку запросіть в групу знайомих, колег, колишніх товаришів по службі і тільки потім дайте знати про собі клієнтам, інакше, кому полювання вступати в групу без учасників?!
P.S. Перш ніж робити розсилку, визначте аудиторію, яка стикається з тематикою вашої групи.

2. Розкажіть про групі на своєму сайті, в своєму блозі і інших соц. мережах.

3. Запрошуйте експертів і лідерів думок в вашої галузі. Не шкодуйте времени — робіть розсилку вручну. В листі звертайтеся до людині по імені. Не пишіть 2-томников про своєї компании — досить декількох пропозицій. Покажіть людині, що ви дійсно зацікавлені в його участю і поважаєте його думка.

4. Використовуйте групу як інструмент реалізації маркетингових ідей. Повідомляйте про майбутніх конференціях і вебинарах, які влаштовує безпосередньо ваша компанія. Не забувайте сповіщати про цьому і тих, хто знаходиться за «пределами» вашої групи, то є складаються в списку ваших друзів, але ще не приєдналися до групі. Така інформація може зацікавити користувача, і, можливо, він вважатиме необхідним бути в вашої команді.

Основне правило для того, щоб група була авторитетної, — це якість контенту. Запам'ятайте: якщо ви регулярно додаєте пости або новости — це не означає, що усi «йде по маслу». Подумайте про тому, наскільки корисної може бути та або інша інформація для користувача. Потрібна чи вона йому взагалі?!

!Не забувайте додавати в групу пости, новини, в зокрема зі свого сайту або блогу. Кому завадить зайвий трафік?! Створюйте обговорення, опитування. Але пам'ятайте: LinkedIn — це не Твіттер, не потрібно гнатися за кількістю апдейтов. Тут ця цифра становить 2-4 поста в день.

Створіть особисту аналітику LinkedIn. Це стане в нагоді для того, щоб відслідковувати зміни «роста» групи: перевіряти кількість учасників кожну тиждень, відслідковувати, яка інформація більше всього цікава користувачам. То є аналітика дозволить вимірювати активність в групі. Ну, і звичайно, вимірювати трафік, ліди і потенційних клієнтів, яких може «предоставлять» вам LinkedIn.

Що таке «Сторінка бренда/компании» в LinkedIn? Сторінка бренду в LinkedIn — це обличчя компанії. Це місце, де користувач може дізнатися про можливостях компанії, послуги, які вона надає, новинах і актуальних вакансії. Для компанії це можливість:

• розповісти про собі;
• підкреслити послуги, які вона надає;
• розширити аудиторію фоловерів;
• надати здобувачам інформацію про кар'єрних можливостях в компанії;
• бути постійно на виду/слуху.

Як правильно оптимізувати сторінку компанії? 1. Банер.
Правильно оформлений банер дає «нову жизнь» сторінці. Банер виводиться вгорі сторінки. Він ніж-то нагадує фотографію профілю в Facebook, тільки розміри відрізняються. Для банера в LinkedIn необхідні параметри — 642х220px. Краще всього, якщо ваш банер буде уникальным — дотримуйтеся корпоративного стилю. Адже, швидше всього, користувач захоче бачити то, що він звик бачити на вашому сайті, то, з ніж у нього асоціюється ваша компанія. В як прикладу розглянемо банер однією з лідируючих SEO-компаній на західному ринку — SEO.com. При створенні банера для LinkedIn дизайнери чітко дотримувалися колірної гами і корпоративного стилю компанії. Більше того, вони не забули нагадати про своїх досягненнях і в черговий раз підкреслити послугу, яку надають.

2. Послуги і рекомендації.
Прекрасна можливість запропонувати клієнту то, що він шукає. Для цього у вкладці «Услуги» постарайтеся заповнити усi необхідні поля. Не бійтеся експериментувати. Ніж більше послуг ви додасте і опишіть, тим краще. Відвідувач, а він ж — ваш клієнт в майбутньому, повинен чітко знати, що він буде купувати, то є, які послуги надає ваша компанія. Для посилення довіри визуализируйте продукт (послугу) — завантажте його логотип. Змусьте клієнта задуматися про покупці і зробити перший крок. Наступним етапом, котрий додасть вашому бізнесу більше траста, є «рекомендации». Не полінуйтеся запросити рекомендації у своїх колишніх клієнтів, партнерів. Да, можливо, це буде всього лише короткий відгук, але, повірте, він допоможе залучити нових клієнтів. Іншими словами, дозвольте відвідувачеві по максимуму вивчити вашу роботу, досягнення і можливості.

3. Апдейты.
Ділитися обновлениями не просто можна, а потрібно. Рядок для додавання посилання знаходиться над зображенням профілю (над банером). Що натякають на під обновлениями на сторінці компанії? Тут ви можете публікувати різні події, стосуються вашої компанії, майбутні і минулі заходи, корпоративне тематичне відео, фото і новини. То є, всю інформацію, сосредоточенную навколо вашої компанії. Таким чином ви заинтересовываете передплатників.

Іноді подібний метод працює навіть краще, ніж платна реклама, так як рівно через добу під постом виводяться показники активності користувачів.

З прикладу, зазначеного вище, ми бачимо, що в течія 24 годин пост просмотрело 37 людина, 2 людини поділилися цієї інформацією, а 10,81% — показник взаємодії відвідувачів.

Пам'ятайте, в LinkedIn існує своя специфіка роботи, яка зажадає від вас чимало часу. Тому запасайтеся терпінням і працюйте «в поті лица». Дотримуючись нехитрим підказкам, ви обов'язково досягнете високих результатів. Бажаю хай щастить на терені LinkedIn!

Експерти про LinkedIn
Питання:
1. Є чи майбутнє у LinkedIn в Рунеті, і для яких сфер бізнесу ця мережа найбільш перспективна?
2. Наскільки ефективним є LinkedIn в як інструменту розвитку бізнесу?
3. Як Ви вважаєте, скільки часу потрібно на то, щоб отримати максимальну віддачу від LinkedIn для свого бізнесу: ліди, авторитет?

Ольга Ларіна: До жаль, LinkedIn по-як і раніше залишається имиджевой соціальної мережею. Тут модно вивішувати своє резюме і не більше того. LinkedIn активно використовують HRы і проактивные здобувачі. Що стосується використання LinkedIn для розвитку свого бизнеса — у нас це зазвичай закінчується СПАМом.

Т.е. люди розсилають по своїм контактам якусь інформацію в особистих повідомленнях і усi. Безумовно, в LinkedIn є цікаві профільні Спільноти, де експерти обговорюють цікаві для себе новини ринку, проте використання груп для просування товарів і послуг частіше всього малоефективно.

Також не слід забувати про тому, що серед користувачів LinkedIn дуже низький запит на отримання нової інформації. Якщо на Facebook люди заходять регулярно, оновлюють статуси і читають френдленту, то на LinkedIn користувачі заходять досить рідко. Деякі користувачі взагалі перевіряють свій аккаунт раз в півроку. Отже, вся ваша бізнес-активність в цієї мережі не буде помічена практично ніким.

Це не значить, що LinkedIn слід скинути зі рахунків зовсім. Це значить, що не слід відчувати завышенных очікувань. Мережа, безумовно, зручна в пошуку конкретних людей, але це зовсім не значить, що вони готові брати участь в вашої активності.

Олексій Вовків: 1. Завдання у LinkedIn дві: база даних резюме і пошук старих колег. З цим дана мережа справляється. Конкурентів по першого пункту трохи, як ні дивно, тому що тільки в LinkedIn можна тримати резюме, роблячи вид, що ви не шукаєте роботу.

2. В як інструменту розвитку бизнеса LinkedIn неефективний. Я не використовую його для роботи. У мене він, в першу чергу, використовується для контакту зі старими знайомими після того, як я кілька змінив галузь своєї роботи.

3. Час тут второстепенно. Куди більше важливо інтенсивність використання. Є люди, які дуже швидко прокачивают свої акаунти і використовують їх для продажів.

Окремо хочу помітити, що у нас в Росії їм користуються 3 категорії громадян: ТОПы, digital і рекрутери. Поки в LinkedIn не прийде натовп бухгалтерів і логистов, т.е. поки він не стане відомий масовому користувачу, його популярність так і буде невеликий.

Владимир Литвин: 1. Перспектива є і вона дуже велика. В Рунеті LinkedIn розвивається величезними темпами, і усi більше HRов починають використовувати мережа в як інструменту підбору персоналу. І в основному підбір персоналу через LinkedIn відбувається для IT-галузі.

Втім, в найближчі 2-3 року цієї мережею зацікавляться і інші сфери, що і забезпечить бурхливий зріст LinkedIn. Крім перспективи залишатися майданчиком виключно для підбору персоналу, у LinkedIn є усi шанси перетворитися в масштабну мережа пошуку виконавців для виконання разової роботи.

2. На Заході LinkedIn вже давно вважається потужним інструментом розвитку бізнесу. З допомогою цієї мережі відбувається не тільки підбір персоналу, але і полягає безліч бізнес-угод. Багато компанії віддають перевагу тільки тим виконавцям, які представлені на LinkedIn.

Що стосується Рунета, то на даний момент LinkedIn як майданчик для розвитку бізнесу працює досить мляво. Але, як я вже сказав вище, в цьому відношенні усi ж простежується позитивна динаміка.

3. Тут усi залежить від того, яку задачу ви ставите перед собою. Виходячи з нашого досвіду, можу сказати: з моменту активного початку робіт і до отримання перших лидов проходить не менш 3-4 місяців, так що доведеться запастися терпінням і копітко працювати. При цьому необхідно постійно перебувати в пошуку оптимальної схеми отримання лидов і обов'язково експериментувати.