Ремаркетинг для різних видів проектів

Цей вид ремаркетинга працює по тому ж принципом, що і в Google Adwords. Але цей інструмент надає набагато більше можливостей для сегментації. Analytics зберігає безліч даних про користувачів і їх поведінці на сайті. Сегментирование аудиторії відбувається на підставі цих даних. До наприклад, ви хочете показати унікальні оголошення тим користувачам, які прийшли на сайт з органічної видачі google і провели на сайті не менш 20 секунд. Або користувачі, які здійснили які-то д

ействия на сайті – наповнили кошик, переглянули прайс-лист, відвідали сторінку контактів. Після того, як сегмент аудиторії складений, його можна імпортувати в Adwords і почати показ реклами.

Зараз на заході існує можливість показувати особливі оголошення на пошуку Google для тих людей, які раніше відвідували сайт. Ця функція поки не доступна в нашій країні. Принцип роботи даного інструменту простий: коли користувач, що знаходиться в вашому списку ремаркетинга, робить запит, ви знаєте, що раніше він вже відвідував ваш сайт і можете показати своє оголошення на більше високою позиції, або з унікальним ринковим пропозицією. Це значно виділить вас серед конкурентів.

В рекламної системі Яндекс Директ цей інструмент називається ретаргетинг. Для його настройки використовується лічильник Яндекс Метрики. Рекламодавець задає певні мети, і коли користувач відвідує цільову сторінку (або виконує цільове дія), він потрапляє в групу користувачів, якої буде показано оголошення. Групи користувачів можливо комбінувати, виключати або з'єднувати.

Ремаркетинг можна використовувати для будь-яких типів сайтів:

— Сайт e-commerce;

— Сайт-візитка;

— Інформаційний портал ;

— Блог.

В залежно від типу сайту змінюється стратегія. Ремаркетинг для сайту e-commerce покликаний повернути покупців, для блогу – інформувати читачів про нових статтях, для сайту-візитки – популяризувати компанію або бренд.

Вигідний прийом в ремаркетинге – обмін аудиториями. Він дозволить рекламодавцю істотно розширити аудиторію для показу реклами. Наприклад, у вас є 2 сайту: перший по продажу дитячих колясок, другий по продажу дитячої косметики. На обидва сайту встановлені теги ремаркетинга, які зібрали значне кількість користувачів. Ви можете налаштувати ремаркетинг таким чином, щоб показувати рекламу дитячої косметики тим користувачам, які відвідували сайт по продажу колясок і навпаки. Цей прийом вигідно застосовувати в тих випадках, якщо аудиторії схожі по інтересам і мають потенційну зацікавленість в предлагаемом товар.

— Оплата по стандартної схемою – за клік: рекламодавець може самостійно контролювати свої витрати, призначаючи максимальну вартість кліка по звичної схемою. 

— Гнучкі настройки: при на будівництві показів реклами на певну аудиторію, крім стандартної сегментації груп, існує можливість задати географічні і мовні настройки, а також виключити певні майданчики в контекстно-медийной мережі. 

— Низька конкуренція: в випадку ремаркетинга рекламодавці «борются» не за місця показу реклами, а за показ конкретному користувачу. В зв'язку з цим конкуренція значно нижче і існує можливість показувати рекламу частіше на більше вигідних умовах. 

— Низька вартість кліка: це перевага прямо випливає з того, що конкуренція в ремаркетинге не висока. Один клік може обійтися на 50-70% дешевше, ніж на пошуку.

— Високий коефіцієнт конверсії: оскільки користувач раніше був на сайті і потенційно зацікавлений в товарах/услугах, які пропонує сайт, то він більше охоче здійснює покупку. При цьому вартість конверсії набагато нижче, ніж з звичайної пошукової реклами.

— Лояльність відвідувачів: ремаркетинг дозволяє значно збільшити узнаваемость бренду серед цільової аудиторії і підвищує лояльність до нього. 

— Детальна інформація про сайтах, де були покази: в звітах про місцях розміщення є можливість переглянути усi майданчики і скорегувати їх перелік, або ставки по за потрібне з них.

Для початківця рекламодавця важливо правильно розробити стратегію ремаркетинга. Для цього треба:

1. Перш всього треба визначити на яку аудиторію треба налаштувати ремаркетинг: це будуть усi відвідувачі сайту, або відвідувачі певних сторінок товарів, або відвідувачі, які вчинили покупку. 

2. Після цього треба подумати над тим, що цікаво цієї аудиторії, яке пропозиція потрібно зробити, щоб залучити її увага. 

3. Вибрати спосіб взаємодії з аудиторією – банера або текстові оголошення. Визначити частоту показів і інтенсивність впливу реклами. 

4. Налаштувати коректну рекламну кампанію.

Дуже важливий момент  - вибрати аудиторію для показу реклами, саме від неї залежать усе наступні кроки і успіх кампанії. Я приведу тільки деякі з можливих варіантів. На самому справі їх набагато більше і вони залежать від конкретних бізнес-задач. Отже, сегментирование аудиторії можливо по таким параметрам:

— Час з останнього відвідування;

— Конкретні дії (вжиті або немає);

— Послідовність дій;

— Джерело трафіку;

— Час на сайті;

— Кол-у переглянутих сторінок;

— Досягнення конверсії;

— Сума покупок;

— Призначені для користувача дані (регіон, мова, браузер, і т.д.).

Опишу коротко кілька стратегій ремаркетинга.

Мета: Інформування 

Що показувати?

— Лого

— Бренд 

— Переваги компании/товара 

— Корисні статьи 

Мета: Формування інтересу 

Що показувати? 

— Конкретний товар

— Акционный товар 

— Переваги товара 

Мета: Вплив на прийняття рішення 

Що показувати?

— Бонуси

— Акции 

Мета: Повернення до кинутої кошику 

Що показувати?

— Знижки

— Спеціальні пропозиції

Мета: Стимулювання повторних покупок 

Що показувати?

— Бонусы 

— Пропозиції аналогичных/сопутствующих товарів

Завжди треба стежити за посадочними сторінками. Важливо не просто повернути користувача на сайт, а повернути туди, де він зупинився або був зацікавлений! Якщо користувач довго переглядав ноутбуки – поверніть його в каталог ноутбуків, якщо залишив кошик – в кошик, прийшов по пошуку з певного запиту – поверніть на сторінку цікавого йому товару. Якщо для таких відвідувачів у вас є особливе пропозиція, створіть окрему сторінку сайту і направляйте їх туди.

Наприклад, у вас є аудиторія блогу і ви хочете зібрати базу їх имейлов для розсилки новин. Для цього потрібно налаштувати показ оголошень на читачів блогу, таргетируя їх на сторінку, де буде представлена форма відправки даних (ім'я, пошта) і можливість продовжити читання блогу. Цим прийомом користуюся я для збору передплатників.

Всю информацию цієї статті можна переглянути в зручному форматі презентації:

В наступного пості, присвяченому контекстної рекламі, я покажу приклади успішних рекламних кампаній і розповім про їх настройках.

А які стратегії ремаркетинга використовуєте Ви?