Ремаркетинг для различных типов проектов

Этот вид ремаркетинга работает по тому же принципу, что и в Google Adwords. Но этот инструмент предоставляет гораздо больше возможностей для сегментации. Analytics хранит множество данных о пользователях и их поведении на сайте. Сегментирование аудитории происходит на основании этих данных. К примеру, вы хотите показать уникальные объявления тем пользователям, которые пришли на сайт с органической выдачи google и провели на сайте не менее 20 секунд. Или пользователи, которые совершили какие-то д

ействия на сайте – наполнили корзину, просмотрели прайс-лист, посетили страницу контактов. После того, как сегмент аудитории составлен, его можно импортировать в Adwords и начать показ рекламы.

Сейчас на западе существует возможность показывать особые объявления на поиске Google для тех людей, которые ранее посещали сайт. Эта функция пока не доступна в нашей стране. Принцип работы данного инструмента прост: когда пользователь, находящийся в вашем списке ремаркетинга, делает запрос, вы знаете, что ранее он уже посещал ваш сайт и можете показать своё объявление на более высокой позиции, либо с уникальным рыночным предложением. Это значительно выделит вас среди конкурентов.

В рекламной системе Яндекс Директ этот инструмент называется ретаргетинг. Для его настройки используется счётчик Яндекс Метрики. Рекламодатель задаёт определённые цели, и когда пользователь посещает целевую страницу (или выполняет целевое действие), он попадает в группу пользователей, которой будет показано объявление. Группы пользователей возможно комбинировать, исключать или соединять.

Ремаркетинг можно использовать для любых типов сайтов:

— Сайт e-commerce;

— Сайт-визитка;

— Информационный портал ;

— Блог.

В зависимости от типа сайта меняется стратегия. Ремаркетинг для сайта e-commerce призван вернуть покупателей, для блога – информировать читателей о новых статьях, для сайта-визитки – популяризировать компанию или бренд.

Выгодный приём в ремаркетинге – обмен аудиториями. Он позволит рекламодателю существенно расширить аудиторию для показа рекламы. Например, у вас есть 2 сайта: первый по продаже детских колясок, второй по продаже детской косметики. На оба сайта установлены теги ремаркетинга, которые собрали значительное количество пользователей. Вы можете настроить ремаркетинг таким образом, чтобы показывать рекламу детской косметики тем пользователям, которые посещали сайт по продаже колясок и наоборот. Этот приём выгодно применять в тех случаях, если аудитории схожи по интересам и имеют потенциальную заинтересованность в предлагаемом товаре.

— Оплата по стандартной схеме – за клик: рекламодатель может самостоятельно контролировать свои расходы, назначая максимальную стоимость клика по привычной схеме. 

— Гибкие настройки: при настройке показов рекламы на определённую аудиторию, помимо стандартной сегментации групп, существует возможность задать географические и языковые настройки, а также исключить определённые площадки в контекстно-медийной сети. 

— Низкая конкуренция: в случае ремаркетинга рекламодатели «борются» не за места показа рекламы, а за показ конкретному пользователю. В связи с этим конкуренция значительно ниже и существует возможность показывать рекламу чаще на более выгодных условиях. 

— Низкая стоимость клика: это преимущество прямо вытекает из того, что конкуренция в ремаркетинге не высокая. Один клик может обойтись на 50-70% дешевле, чем на поиске.

— Высокий коэффициент конверсии: поскольку пользователь ранее был на сайте и потенциально заинтересован в товарах/услугах, которые предлагает сайт, то он более охотно совершает покупку. При этом стоимость конверсии гораздо ниже, чем с обычной поисковой рекламы.

— Лояльность посетителей: ремаркетинг позволяет значительно увеличить узнаваемость бренда среди целевой аудитории и повышает лояльность к нему. 

— Подробная информация о сайтах, где были показы: в отчётах о местах размещения есть возможность просмотреть все площадки и скорректировать их список, либо ставки по нужным из них.

Для начинающего рекламодателя важно правильно разработать стратегию ремаркетинга. Для этого надо:

1. Прежде всего надо определить на какую аудиторию надо настроить ремаркетинг: это будут все посетители сайта, или посетители определённых страниц товаров, или посетители, совершившие покупку. 

2. После этого надо подумать над тем, что интересно этой аудитории, какое предложение нужно сделать, чтобы привлечь её внимание. 

3. Выбрать способ взаимодействия с аудиторией – баннера или текстовые объявления. Определить частоту показов и интенсивность воздействия рекламы. 

4. Настроить корректную рекламную кампанию.

Очень важный момент  - выбрать аудиторию для показа рекламы, именно от неё зависят всё последующие шаги и успех кампании. Я приведу только некоторые из возможных вариантов. На самом деле их гораздо больше и они зависят от конкретных бизнес-задач. Итак, сегментирование аудитории возможно по таким параметрам:

— Время с последнего посещения;

— Конкретные действия (предпринятые или нет);

— Последовательность действий;

— Источник трафика;

— Время на сайте;

— Кол-во просмотренных страниц;

— Достижение конверсии;

— Сумма покупок;

— Пользовательские данные (регион, язык, браузер, и т.д.).

Опишу вкратце несколько стратегий ремаркетинга.

Цель: Информирование 

Что показывать?

— Лого

— Бренд 

— Преимущества компании/товара 

— Полезные статьи 

Цель: Формирование интереса 

Что показывать? 

— Конкретный товар

— Акционный товар 

— Преимущества товара 

Цель: Влияние на принятие решения 

Что показывать?

— Бонусы

— Акции 

Цель: Возвращение к брошенной корзине 

Что показывать?

— Скидки

— Специальные предложения

Цель: Стимулирование повторных покупок 

Что показывать?

— Бонусы 

— Предложения аналогичных/сопутствующих товаров

Всегда надо следить за посадочными страницами. Важно не просто вернуть пользователя на сайт, а вернуть туда, где он остановился или был заинтересован! Если пользователь долго просматривал ноутбуки – верните его в каталог ноутбуков, если оставил корзину – в корзину, пришёл по поиску с определённого запроса – верните на страницу интересного ему товара. Если для таких посетителей у вас есть особое предложение, создайте отдельную страницу сайта и направляйте их туда.

Например, у вас есть аудитория блога и вы хотите собрать базу их имейлов для рассылки новостей. Для этого нужно настроить показ объявлений на читателей блога, таргетируя их на страницу, где будет представлена форма отправки данных (имя, почта) и возможность продолжить чтение блога. Этим приёмом пользуюсь я для сбора подписчиков.

Всю информацию этой статьи можно просмотреть в удобном формате презентации:

В следующем посте, посвящённом контекстной рекламе, я покажу примеры успешных рекламных кампаний и расскажу об их настройках.

А какие стратегии ремаркетинга используете Вы?