Гарантія в Інтернет -маркетингу або "лише страховий поліс може дати повну гарантію"

Вітаю Вас, мої дорогі майбутні клієнти!

Сьогодні хотів б поділитися інформацією, яка стосується безпосередньо основоположною діяльності і спеціалізації нашій компанії, а саме пошукової оптимізації або як прийнято називати - SEO. Заглянемо всередину.



Кожен день доводиться стикатися з десятками заявок від початківців інтернет-коммерсантов і акул інтернет-торгівлі. Кожному наш департамент продажів намагається передати свої знання в цієї сфері. І знаєте який питання я чую частіше всього від потенційних клієнтів? Причому:

• не важливо є чи досвід взаємодії з сео-студями/фрилансерами,
  
  
• не має значення якого статі або освіти залишає заявку, який релігії і пр.

Самий частий питання котрий цікавить абсолютно кожного - КАКИЕ ГАРАНТИИ Я ПОЛУЧУ?



Тема сьогоднішнього обговорення - ГАРАНТИИ в інтернет-маркетингу. Усi їх хочуть.

Далі буде багато реалістичною і не зовсім приємною правди, тому, особам вразливим, яких цікавлять гарантії, краще відразу подзвонити мені:)



Отже, що по-вашому дійсно потрібно клієнту, котрий звертається в компанію по інтернет-маркетингу?

• Позиції в видачу
  
  
• Трафік
  
  
• Покупка готових лидов
  
  

Давайте проаналізуємо кожен з варіантів.

1. Позиції сайту в органічної видачу. Впливають чи вони на рівень продажів? Опосередковано да, але про прямий залежно, на жаль, не варто стверджувати.

2. Трафік. Дійсно, можна просто збільшувати трафік в два, десять або більше рази, але зможе чи це гарантувати збільшення обсягу реалізації товару або послуги відповідно? Теоретично тільки.

3. Покупка готових лидов досить складно прогнозируемая зі боку агентства, тому при роботі по даної моделі закладаються досить великі ризики при формуванні вартості ліда . Це, в кінцевому підсумку, з великий часткою ймовірності, сформує високу вартість ліда, яка найчастіше не вигідна бізнесу. Використання інструментів контекстної реклами так ж далеко не завжди фінансово вигідно в тривалої перспективі для бізнесу.

Що з цього дійсно краще? Що в самому справі потрібно бізнесу?

Ми впевнені в тому, що працюючи з професійної студією ви повинні купити канал продажів.

Це головне за що ви платите свої гроші.

Повертаючись до гарантиям, хочемо вам задати питання: в чому відміну оффлайновой торгівлі від онлайнової? Да абсолютно ні в чому. Вони розвиваються паралельно. І там і там ви прагнете зайняти получше торгову позицію, навісити реклами, залучати потенційного клієнта, продумувати вітрину, асортимент, навчати продавців і т.д. і т.п.



А тепер скажіть, ви зможете дати гарантію, що у вас завжди буде торгівля хорошою, що ваші ціни будуть краще ніж у конкурентів, що долар не виросте, що не з'явиться нового сильного конкурента в вашої тематиці, що залучений потенційний клієнт буде на належному рівні обслужен консультантом, що пошукові системи не змінять своїх алгоритмів?

Питання риторичні. Так яких гарантій ви хочете?

В особі сайту ви отримуєте за невеликі гроші "автоматичного менеджера по холодним дзвінків" котрий виконує всю роботу, по пошуку і залученню нових потенційних клієнтів, яку не буде виконувати ВЕСЬ ваш відділ продажів. Ви економите їх високооплачуване час і концентрируете продажников на роботі з теплими клієнтами, і дозволяєте їм займатися тим, для чого ви їх найняли - продавати. Повірте - усi ці інвестиції окупаються дуже швидко.



Тепер переміщаємося в площину формування ціни за наші послуги. З чого складається ціноутворення? Які його принципи?

Скільки по-вашому варто зміст call-центру, забезпечує роботою весь ваш департамент по продажу, call-центру здійснює дзвінки і пошук клієнтів 24 години в добу без перекурів, вихідних, лікарняних, відпусток і перерв на обід? Ну як мінімум 15 000 грн. в місяць. А якщо він ще при цьому і продає що-то? Скільки часу потрібно щоб підібрати персонал, навчити специфіці, розмовляти, перевіряти звітність і пр. Мабуть мінімум в 3-4 місяці. Хочете собі такий відділ? Думаю да.

Так на підставі чого у багатьох наших бізнесменів побутує думка, що вони стануть заробляти в інтернеті з інвестиціями в 2000-3000грн/мес. суму достатню на проживання в столиці і яка їм дозволить зробити оборот необхідний, для отримання лояльних умов від постачальника? Які гарантії у вас того, що ваш бізнес буде процвітати з такими інвестиціями? Де ви бачили що за місяць зможете инвестируя отримувати ГАРАНТИРОВАННО 500-1000% чистого доходу? Покажіть мені! Хороший бюджет з яким можна ефективно просувати сайт стартує по моєму скромному думку від 1000у.е. по Україна для середньо-конкурентної тематики.

Що робити, якщо такими грошима ризикувати не хочеться, т.до. немає ще довіри до потенційному партнеру? Дайте йому в половину менше і подивіться чого він домігся з цими грошима за три місяці - якщо виправдав очікування і є найменша динаміка, збільшуйте бюджет. Якщо немає - женіть його в шию який б іменитий він не був і скільки б відомих компаній в портфоліо не мав. Тільки я вас прошу - якщо ваш максимум це 3-4тыс.грн./мес - краще надрукуйте візиток або промо-матеріалу і раздайте близько метро - толку буде більше - нічого тлумачного з таким бюджетом зробити не можна, а ось сайт запороти - можливо.



Дуже хочеться вірити, що прочитавши цю коротеньку статтю ви зрозумієте на скільки важливо розбиратися в базових поняттях електронної комерції, так як ці знання необхідні для справедливої оцінки роботи ваших IT-партнерів і здатні значно збільшити ваші власні шанси на успіх. А питання про гарантії більше ніколи не будете відносити до важливим і показовим при і надалі прийняття рішенні в виборі партнера в побудові каналу онлайн-продажів.

Як говорив не безизвестный Остап Бендер: "Повну гарантію може дати тільки страхової поліс"



Якщо усi ж дана стаття викликала у вас питання я особисто, наш департамент продажів, і не тільки, з превеликим задоволенням на них відповість.

Читайте наш блог, підписуйтесь на розсилку і приймайте мудрі рішення!