Станіслав Матюшенко: "Збільшення перетворення в інтернет -магазинах"
- Дата:26.02.2015
- Автор:Олеся Шульцева
На конференції Face2Face Станислав Матюшенко розповів слухачам про способах збільшення конверсії в інтернет-магазинах. Спікер є керуючим партнером в I-marketing і в своєму виступі зробив акцент на юзабіліті сайту як одного з основних інструментів для підвищення продажів.
В початку він продемонстрував діаграму, згідно якої для 22% користувачів зручність використання сайту є основним фактором в виборі інтернет-магазинів. Виходячи з цього Станислав виділив «підводні камни», які не дозволяють вашим потенційним клієнтам завершити покупку:
- номера телефонів;
- швидкість завантаження сайту;
- сторінка товару;
- корзина;
- оформлення замовлення;
- форма зворотного зв'язку;
- пошук по сайту;
- сторінка подяки;
- тестування.
Ці особливості можуть істотно підвищити конверсию на сайті. В відео ролику і презентації ви дізнаєтеся про кожному більше детально. Ось тільки кілька моментів з виступу, які напевно вас зацікавлять.
Наприклад, використання контенту на сторінці товару. Cегодня фото і відео ролики грають важливу роль при виборі продукції. В прикладі Станіслава відео-огляди уменьшили кількість повернень і повысили конверсию на 25%.
Користувачі набагато більше довіряють сайтам, де вказані номера телефонів і інші способи зв'язку. Відповідно, конверсія на таких ресурсах значно вище. Не варто забувати про швидкості завантаження сайту, яка також служить важливим сигналом для пошукових систем. В цьому ж випадку спікер говорить про тому, що ніж швидше вантажиться сайт, тим ефективніше взаємодія користувача з ресурсом.
Наостанок, Станислав відкинув важливість тестування. Будь ваше дія і рішення необхідно перевіряти. В як прикладу спікер привів маніпуляцію з фоном. Результатом тесту став варіант, котрий підвищив конверсию на 39%.
Це лише невелика частина з виступу Станіслава Матюшенко, більше детально в презентації нижче:
дані можна подивитися на moz.com