Станислав Матюшенко: «Увеличение конверсии в интернет-магазинах»
- Дата:26.02.2015
- Автор:Олеся Шульцева
На конференции Face2Face Станислав Матюшенко рассказал слушателям о способах увеличения конверсии в интернет-магазинах. Спикер является управляющим партнером в I-marketing и в своем выступлении сделал акцент на юзабилити сайта как одного из основных инструментов для повышения продаж.
В начале он продемонстрировал диаграмму, согласно которой для 22% пользователей удобство использования сайта является основным фактором в выборе интернет-магазинов. Исходя из этого Станислав выделил «подводные камни», которые не позволяют вашим потенциальным клиентам завершить покупку:
- номера телефонов;
- скорость загрузки сайта;
- страница товара;
- корзина;
- оформление заказа;
- форма обратной связи;
- поиск по сайту;
- страница благодарности;
- тестирование.
Эти особенности могут существенно повысить конверсию на сайте. В видео ролике и презентации вы узнаете о каждом более подробно. Вот только несколько моментов из выступления, которые наверняка вас заинтересуют.
Например, использование контента на странице товара. Cегодня фото и видео ролики играют важную роль при выборе продукции. В примере Станислава видео-обзоры уменьшили количество возвратов и повысили конверсию на 25%.
Пользователи гораздо больше доверяют сайтам, где указаны номера телефонов и другие способы связи. Соответственно, конверсия на таких ресурсах значительно выше. Не стоит забывать о скорости загрузки сайта, которая также служит важным сигналом для поисковых систем. В этом же случае спикер говорит о том, что чем быстрее грузится сайт, тем эффективнее взаимодействие пользователя с ресурсом.
Напоследок, Станислав отмел важность тестирования. Любое ваше действие и решение необходимо проверять. В качестве примера спикер привел манипуляцию с фоном. Результатом теста стал вариант, который повысил конверсию на 39%.
Это лишь небольшая часть из выступления Станислава Матюшенко, более подробно в презентации ниже:
данные можно посмотреть на moz.com