Юзабилити тестирование

Юзабилити тестирование является одним из методов для оценки удобства сайта. Проводится оно соответствующими специалистами сео-компаний, которые на основе анализа сайта формируют рекомендации относительно способов повышения удобства пользования сайтом. Юзабилити тестирование предполагает проведение эксперимента, участники которого должны выполнить ряд определенных действий. Процесс выполнения заданий контролируется наблюдателями, в обязанности которых входит фиксирование сложностей, с которыми сталкиваются участники.
С помощью данного метода можно выявить основные недостатки оформления и структуры сайта, а именно:
- насколько успешно пользователи могут выполнить поставленные задачи;
- как быстро они могут достичь определенной цели;
- какое количество кликов необходимо было сделать пользователю для выполнения каждого из них;
- насколько структура и дизайн сайта удовлетворяет пользователей;
- необходимость внесения корректировок для повышения эффективности функционирования сайта.

Как выполняется юзабилити тестирование

Юзабилити тестирование может проводиться одним из существующих на данный момент методов. Общим аспектом для каждого их них является постановка реальных заданий перед участниками и фиксирование результатов с целью использования их для дальнейшего анализа. Чтобы юзабилити тестирование было проведено правильно и имело корректные результаты, необходимо привлекать к участию в нем представителей целевой аудитории конкретного сайта. Кроме того, участники не быть специалистами в области разработки сайта, так как они быстрее других пользователей смогут понять устройство сайта, что повлияет на объективность оценки удобства пользования. Оценить и выявить как можно большее количество недостатков в дизайне и структуре сайта можно, привлекая реальных пользователей Интернета.
В процессе выполнения тестирования на юзабилити собираются данные о том, как быстро отдельный пользователь смог выполнить конкретную задачу и сколько ошибок он при этом допустил. Собранная информация анализируется, чтобы выявить закономерности и тенденции. Перед проведением тестирования на юзабилити необходимо:
- определиться с целью проведения эксперимента;
- разделить основную цель на несколько конкретных задач;
- наметить план и спроектировать структуру эксперимента;
- определиться с заданиями для участников;
- описать инструменты в проведении исследования;
- выбрать наиболее подходящий состав пользователей.