Юзабилити специалист

В последнее время стала популярной такая профессия, как юзабилити специалист. В его обязанности входит анализ удобства пользования сайтов. Он проводит юзабилити-тестирование с целью выявления недостатков веб-проекта, которые мешают увеличению показателя конверсии и повышению доходов. Чтобы определить степень удобства интернет-проекта для посетителей, юзабилити специалист должен разобраться с рядом вопросов, а именно:
- какие факторы влияют на показатель конверсии для определенного сайта;
- насколько понятно и доступно создана структура навигации, то есть, легко ли посетителям найти нужную информацию;
- каким способом рациональнее повысить эффективность веб-ресурса;
- как увеличить количество страниц, которые просматривает пользователь;
- насколько удобно разработана система совершения покупки и запроса дополнительной информации;
- есть ли на сайте внутренний поиск и специфичные для конкретного интернет-проекта сервисы;
- насколько легко доступна контактная информация;
- есть ли единый подход в проектировании навигации по сайту и т.д.
Специалист по юзабилити сайтов находит ответы на данные вопросы путем проведения тестирования. Для этого собирается группа пользователей, которые могли бы быть потенциальными клиентами определенного интернет-проекта. Перед ними ставится ряд задач, которые они должны выполнить, зайдя на сайт. За процессом их выполнения следит специалист по юзабилити. В частности он фиксирует время достижения поставленных целей, их эффективность и наличие ошибок.
В профессиональных и надежных seo-студиях обязательно есть юзабилити специалист, так как без его услуг невозможно добиться максимального успеха для любого веб-ресурса. Пользователи выражают больше доверия сайтам с удобной навигацией, оригинальным дизайном и релевантным их запросу контентом.

Какими знаниями и навыками должен обладать юзабилити специалист

Профессиональный юзабилити специалист должен иметь определенный набор навыков и знаний:
- иметь четкое представление о специфике создания интерфейсов с учетом психологии пользователей;
- уметь создавать планы тестирования и определять эргономические показатели функционирования сайта;
- уметь проводить анализ действий пользователей для поиска методов улучшения интерфейса;
- иметь навыки в подготовке отчета и презентаций, основываясь на результаты тестирования;
- понимать методы сбора эргономической информации;
- иметь представление о различных способах сбора данных.