Улучшение юзабилити

Улучшение юзабилити позволяет увеличить конверсию посетителей, что влечет за собой повышение доходов компании. Данная процедура влияет на формирование привлекательного для пользователей, уникального образа бренда (торговой марки) фирмы. Улучшение юзабилити относится к инструментам брендинга, так как от удобства пользования интернет-проектом зависит лояльность посетителей и увеличение популярности бренда. Основными составляющими, необходимыми для повышения удобства пользования являются:
- легкость решения задач посетителями во время из первого визита на интернет-ресурс;
- время достижения пользователем желаемых целей после знакомства с интерфейсом;
- наличие сложностей в работе при последующих посещениях также влияет на улучшение юзабилити;
- количество ошибок, совершаемых клиентом при решении определенных задач.
Конечно же, улучшение юзабилити проводится для того, чтобы пользователь получал удовольствие от работы с интернет-проектом. Если потенциальный клиент испытывает положительные эмоции при посещении определенного сайта, то это увеличивает вероятность, что он совершит покупку или закажет услугу именно на нем.

Каким способам достигается повышение юзабилити

Повышение юзабилити достигает путем проведения специального тестирования сайта с помощью независимых пользователей. Им предлагается выполнить ряд операций на конкретном интернет-проекте (например, поиск на услуги или продукции, поиск контактных данных интернет-магазина, оформление заявки и т.д.). После осуществления данных операций становится ясно, какие действия необходимо выполнить, чтобы было достигнуто повышение юзабилити. На этом этапе выделяются главные моменты, которые подлежат исправлению. Чаще всего повышение юзабилити предполагает корректировку структуры навигации, изменение элементов оформления, переименование или добавление каких-либо разделов, размещение дополнительных элементов в навигации.
Что нужно сделать, чтобы улучшить юзабилити
Существует целый ряд рекомендаций о том, как улучшить юзабилити. К наиболее значимым и главным из них относятся:
< - наличие страницы с контактными данными компании;
- обеспечение постоянного доступа к вашему веб-ресурсу является одним из основных факторов, оказывающих влияние на увеличение юзабилити;
- размещение публикаций в тематических рубриках;
- наличие иконок к статьям;
- увеличение юзабилити с помощью привлекательного контента;
- удобство и простота навигационной структуры и т.д.