8 успешно раскрученных брендов на Facebook
- Дата:06.07.2011
- Автор:Команда TurboSeo
Избалованный Повар запустил свою страницу Facebook на национальной конференции перед тысячами восторженных консультантов. Страница заработала 10000 лайков в свои первые 24 часа существования и в настоящее время насчитывает около 300 тысяч лайков.
Урок: В первую очередь попросите ваших сотрудников, клиентов, поставщиков и партнеров – кто уже знает вас, и кому вы уже нравитесь – лайкнуть вашу Facebook страницу.
Рекламная кампания Restaurant.com сочетает в себе эксклюзивные предложения для поклонников страницы Facebook и большое количество привлекающих вопросов. Это приводит к высоким результатам в новостной подборке пользователей по Facebook EdgeRank формуле. На прошлой неделе, например, был вопрос: "В хорошую погоду вы предпочитаете обедать на открытом патио ресторана или сидеть дома?" И "С каким американским финалистом Idol Вы хотели бы пообедать: с Хейли, Лорен или Скотти?"
Урок: Задавайте много вопросов. Вы получите ценную информацию, а также вы, скорее всего, попадете в новостную подборку ваших поклонников.
3. Oreo
Oreo – это мировой бренд с более чем 19 миллионами поклонников. И все же ему до сих пор удается поддерживать связь с каждым из них. Они постоянно разрабатывают отличные соревнование с креативными фотографиями и ссылками. У этого бренда также есть соревнование "Фан недели". Это соревнование еженедельно предоставляет возможность одному из миллиона фанатов Oreo стать лицом Facebook странички фирмы. Фото загружаются из альбома, в который фанаты скидывают свои фотографии.
Урок: Опубликуйте больше фотографий и попросите ваших поклонников сделать то же самое на вашей страничке.
У компании Vitamin Water сегодня более 2,3 миллиона поклонников, которые ежедневно постят картинки, видео, события и ссылки. Но самое главное то, что компания отвечает на вопросы и запросы фанатов, получая лояльность, даже если их ответы не совсем соответствуют тому, что хотят услышать клиенты.
Урок: Находите возможность почаще контактировать со своими фанатами и отвечать на их вопросы.
5. Boloco
Boloco – это ресторан в Бостоне, который на своей фан страничке установил приложение Facebook Places ("Места"), тем самым позволяя людям «чекиться» в этом ресторане. В дополнение к этому было установлено приложение «Отзывы», где можно поделиться своим впечатлением о ресторане. Самое главное: при помощи Facebook Places ресторан может использовать одну из новейших функций Facebook – Deals (скидки), делать своим фанам особые предложения и предоставлять скидки.
Урок: Если у вас есть физическое местоположение, используйте Facebook Places для привлечения посетителей.
6. LOFT
В июне прошлого года бренд LOFT расстроил своих поклонников тем, что разместил серию фотографий очень худых моделей, рекламирующих одежду фирмы на своей странице Facebook. На следующий же день они извинились и разместили фотографии собственных сотрудников различных комплекций, одетых в эту же линию одежды. Фанаты с энтузиазмом откликнулись, и с тех пор их количество выросло с 50000 до 250000. Также LOFT постят много информации по выходным дням, когда их аудитория находится в сети, а конкуренция со стороны других брендов меньше.
Урок: Знайте свою аудиторию хорошо, и если вы сделаете ошибку, быстро исправьтесь. Возможно даже с применением неординарных идей.
Сервис продажи и доставки цветов 1-800-Flowers.com был одним из первых брендов, который внедрил возможность покупки прямо на странице бренда в Facebook, и с тех пор постоянно увеличивает поток продаж. Но самая важная вещь, которую он сделал – интегрировал Facebook на свой веб-сайт, установив кнопку лайк на всю продукцию. Представьте себе: вы посещаете коммерческий веб-сайт с целью купить подарок другу и видите какая продукция уже понравилась ему. Это значительно облегчило бы выбор правильного подарка, не так ли?
Урок: Интегрируйте Facebook за пределами вашей фан страницы, на ваш сайт, во всех местах, где вы только можете.
Эта некоммерческая организация использовала фотографии и приложение для искусства под названием Wall Paper для привлечения более чем 37 тысяч фанатов. Одна вещь, которую они делают особенно хорошо – это привлечение других сообществ. Посмотрите на их стену, она заполнена ссылками на страницы разных художников и страницы других организаций, взаимодействующих с музеем.
Урок: Необходимо взаимодействовать с другими организациями и сообществами, чтобы способствовать взаимному продвижению страниц.
Данные восемь брендов демонстрируют очень удачный опыт продвижения в Facebook. Этот опыт и идеи можно использовать для продумывания стратегии продвижения нового продукта в этой социальной сети.