Нетворкинг: знакомимся с пользой или...?

Видите эту женщину? Да, вы не ошиблись, это Анджелина Джоли. А между прочим, у вас с ней вполне возможно есть общие знакомые. Сомневаетесь? А вот Джеффри Трэверс и Стэнли Милгрэм считают по-другому. Их теория шести рукопожатий гласит: двух людей, которые могут жить в совершенно разных уголках планеты, разделяет всего пять уровней общих знакомых. Звучит неправдоподобно, но эксперименты этих психологов свидетельствуют об обратном. Более того, и Facebook туда же: говорят, между двумя людьми, имеющими аккаунт в крупнейшей соцсети, всего ничего — 4,74 уровня связи. Кстати, с этим мужчиной у вас тоже могут быть общие знакомые .
Что же это получается — «весь мир мой дом»? Как так вышло? Можно предположить, что причиной всему — нетворкинг, а если человеческим языком — то искусство налаживать полезные связи. Впрочем, насчет искусства, можно и поспорить, но то, что эти связи должны быть полезными — это однозначно. Причем налаживать надо уметь как бизнес-связи, так и личные. И далеко не всегда — это одно и то же. Скорее, наоборот. Зачем нужен нетворкинг? Он позволит приобщиться к интересной вам бизнес-тусовке, стать там своим, зажить славы профессионала, уважаемого человека, эксперта с большой буквы Э, ну и т.д.

Важно заметить, что нетворкинг не должен превращаться в поиск выгодных для себя связей. Главная заповедь нетворкинга — отдавать. Не брать, не просить, не выпрашивать, а отдавать. Как правило, мы можем руководствоваться ошибочным мотивом: «Надо сконтактировать с этим человеком, потому что он мне поможет (даст, подскажет, познакомит, спасет...)». Подобную позицию можно назвать черным нетворкингом. Нас же интересует белая сторона этой медали. А заключается она в том, чтобы создавать, развивать и не давать зачахнуть новым связям, способствующим взаимному обмену опытом и знаниями между всеми участниками этого союза с целью приумножить успех всех сторон. Знакомясь с новым человеком вашего или более высокого уровня, следует, прежде всего, понять, чем вы можете быть ему полезны. Дело в том, что успешным людям нет особого резона первыми идти на контакт с человеком, который, во-первых — ниже его по рангу, и во-вторых, чего-то просит. Проще говоря, нам надо определиться с тем, чем заинтересовать наш объект внимания.

Как заводить знакомства? На улице не надо. И врываться в офис тоже не стоит. И даже на конференциях вряд ли прокатит эта идея. Почему, скажете вы, ведь конференции для того и организуются, чтобы собрать в одном месте множество единомышленников? Так и есть. Но дело в том, что известные личности, или те, кто попал в ваш список потенциально полезных знакомых, вовсе не для того туда приехали. Их цель — выступить с докладами, встретить старых знакомых, перетереть бизнес-вопросы с партнерами, просто засветиться. В общем, план действий такой: подбегать к незнакомому человеку с предложением познакомиться (даже если у вас есть важный вопрос к нему, даже если вы представляете крутую компанию, даже если вы подкованы в вопросах его поля деятельности и теоретически могли бы часик-другой провести в познавательной беседе с глазу на глаз, даже если пожар) — нельзя. Он вас не запомнит. Таких, как вы, много. Что же делать? Спасет ситуацию рекомендация общего знакомого. Желательно — влиятельного, ну или хотя бы уважаемого. Надо просто сделать так, чтобы вас познакомили, представили друг другу, в идеале — озвучили в вашу сторону комплимент. Вот это уже совсем другой разговор. Получается, вы не вешаетесь на шею, а как бы корректно намекаете на свою значимость и полезность знакомства с вами.

С кем заводить знакомства? Разумеется, будет круто, если в вашем списке появятся акулы вашей сферы деятельности. Но, так ли это хорошо на самом деле? Какой смысл поддерживать такие отношения, если они, по сути, не поддерживаются? Этот человек может в лучшем случае числиться в вашем списке френдов на ФБ или в Линкедине, но ни вы ему ничем не помогаете, ни он вам. В общем, френдлист важно прорабатывать, предварительно отложив в сторону розовые очки.

Дабы список полезных знакомств оправдывал возложенную на него миссию, желательно обогащать его лицами с отличными от ваших профессиональными характеристиками, интересами, взглядами на жизнь, религиозными убеждениями, литературными склонностями и т.д. Постарайтесь также включить туда людей разной национальности, возраста, географической привязки. Какой в этом смысл? Все очень просто. Всю жизнь мы то и дело развиваемся, растем, узнаем что-то новое, удивляемся и радуемся непознанным ранее фактам. Но такое возможно лишь при условии, если наше окружение будет этому способствовать. Не зря ведь советуют окружать себя людьми, умнее, сильнее, оптимистичнее, счастливее нас. Только такое соседство позволит ставить перед собой высокие цели и двигаться к ним. Вы можете быть экспертом в одной сфере, но в остальных — совершенно не разбираться. Эксперты же в тех, остальных, при необходимости могут помочь вам с каким-то вопросом. И наоборот: вы можете их выручить. Такой себе круговорот полезных движений.

Есть также мнение, что от того, насколько широкий круг общения у человека, зависит его удовлетворенность работой. Чем больше он общается с новыми, интересными, всесторонне развитыми людьми, тем стремительнее он будет продвигаться по карьерной лестнице. Понятное дело! Есть образ успешной схемы, есть цель, ориентир, есть стимул расти и не тормозить, ссылаясь на лень и другие отягощающие моменты. Ну и самое важное. Нетворкинг будет работать на вас, если вы будете работать над собой. Занимаясь любимым делом, самоотверженно поглощая новую информацию в интересующей вам сфере, веря в успех своего дела и себя самого, можно надеяться на то, что с вами захотят поддерживать связь лидеры мнений. И в то же время, ваш профессионализм и талант так и останутся известным и доступным только вам сокровищем, если не уметь продавать их. А продавать надо аккуратно, зная себе цену, и тем, кто действительно заинтересован в вашем «товаре».

Мы решили узнать, что думают о нетворкинге молодые и амбициозные в сфере интернет-маркетинга.

Николай Связной: Современную моду на нетворкинг можно описать названием бестселлера Дейла Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей». В свое время эта книга была Библией человека, желавшего расширить круг знакомых, усовершенствовать связь с ними и получить лучшее из возможных, взамен на свои усилия. По правде говоря, нетворкинг отличается от подхода Карнеги лишь бизнес-этикой, которая гласит следующее: «В бизнесе каждая связь является потенциально полезной. Это должны осознавать обе коммуницирующие стороны». Согласно этой логике вчерашний меломан со схожим вкусом превращается в дизайнера, закадычный друг со школьной парты — в кредитного комиссара, сосед — в руководителя печатной компании. И именно на этом рубеже находится одна из ловушек нетворкинга — превращение людей в товар.

Я всеми правдами и неправдами поддерживаю нетворкинг в рамках конференций, лекций, бизнес-завтраков и других, исключительно бизнесовых, мероприятий. Но переносить это повсеместно на жизнь чревато потерей собственного достоинства. Ведь персональной задачей в бизнесе должно быть не только расширение количества бизнес-контактов, но и работа над их качеством. Я считаю, что каждый человек должен выработать для себя следующие правила нетворкинга:
— Заниматься любимым делом.
— «Заражать» собеседников восхищенным разговором о своем деле.
— Относиться к человеку, предоставляющему свою визитку, как к коллеге, а не товару.
— Не раздавать визитки первым встречным.
— Придерживаться бизнес-этики: поздравлять коллег с днем рождения, регулярно поддерживать коммуникацию, учить людей.
— Быть готовым в режиме 24/7/365 помочь человеку, которому вы дали свою визитку.

Безусловно, одной из ключевых позитивных черт нетворкинга является обучение. То есть процесс, во время которого оба собеседника обмениваются знаниями в своих областях. С этого и должна начинаться тропинка, которая в будущем может объединить ваши совместные бизнес-усилия. Знания должны быть целью каждого бизнесмена. Ведь в области знаний нет абсолютных значений, т.к. знания регулярно обогащаются.

Я уже давно хочу воплотить в жизнь модель, согласно которой два человека из разных секторов бизнеса на протяжении часа-двух в формате дискуссии обмениваются знаниями. Стержень этой модели — отсутствие эгоцентризма одной личности, здесь происходит двухсторонний процесс. Парадоксально, но потребность в знаниях испытывают разные люди: кинопродюсеры хотят познать работу PR, маркетологи — функционирование стартапов, футболисты — основы менеджмента и т.д. Вот таким должен быть настоящий нетворкинг — обоюдным.

Ангелина Оверчук: Что для Вас означает нетворкинг?
Я бы хотела для начала сказать, чем нетворкинг для меня НЕ является: это НЕ использование других людей в своих целях, НЕ имитирование удовольствия от общения, потому что нужно, и НЕ панибратство. Меня злит, когда нетворкинг объясняют как формирование нужных связей. Кому нужных? Получается, что в книгах по нетворкингу мы учимся навязываться кому-то, втираться в доверие, имитировать дружбу, потому что видим в другом человеке выгоду для себя. Скажите мне откровенно, насколько прочны такие контакты? Такой подход сразу ошибочен, и поэтому мы часто выбираем неправильно людей в свою так называемую сеть. Принцип правильного нетвокинга - исключительно win-win. Я знакомлюсь с людьми по следующему принципу: 
— Человек мне интересен как личность и я приглашаю его на проект Inspirationbreakfast.com, например. Ему приятно — для него это промо, а для меня новые знания и опыт. Дальше с такими людьми мы чаще всего срабатываемся и в рабочих проектах, если есть точки пересечения.
— Человек мне интересен как профессионал, и я хочу пригласить его на выступление, лекцию и т.д., тогда это исключительно деловые отношения. Я пишу запрос, и здесь либо да, либо нет.
Я считаю, что не надо лицемерить, искать общих знакомых для составления протеже и так далее, если вами руководит лишь профессиональный интерес.

В таком случае, это рыночный обмен времени и знаний «нужного» вам человека на оплату его времени и знаний. Все. Лучше не мешать сюда знакомства, улыбки, чаи/кофея. Это мой личный принцип. И я могу сказать совершенно честно, что ни разу не заводила знакомств, чтобы просто получить клиента, продвинуться по карьерной лестнице и т.д. Когда мне было 18 и дико хотелось познакомиться «именно вот с тем крутейшим человеком», я обычно предлагала его компании свои услуги и таким образом знакомилась. Win-win.

Какие основные ошибки при поиске нужных людей Вы бы выделили?
Думать в первую очередь о том, что вам нужно — самая большая ошибка. Думайте о том, что вы можете предложить. Никогда не жадничайте контактами, если они у вас есть. В эру Фейсбука выйти несложно даже на Папу Римского. Не надо думать, что номер в телефонной книге — «кого-то из ТВ/бизнеса/нужное вам» делает вас особенным.

Как Вы посоветуете развивать отношения с интересными людьми, которые туго идут на контакт, но общение с которыми жизненно важно? Такая постановка вопроса — это демонстрация того, что вы очень узко и скудно всегда рассматриваете варианты решения своих проблем/вопросов/задач. Разве может что-то в мире миллиона возможностей зависеть только от одного человека? Допустим, нужно «выйти» на директора телеканала, а он на контакт не идет. Ок, заходите с других сторон: с его подчиненных и с его начальства. Ищите выходы на генерального/ исполнительного/креативного и т.д. директора и на собственника/акционера/друга собственника и т.д.

Как Вы прокомментируете фразу небезызвестного персонажа: «…никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат, и сами всё дадут!»? Умение правильно просить — это талант, а не унижение. Гордыня — то, что ставит крест на многом. А что касается фразы, то, конечно, зачем просить, если можно предложить win-win, и тогда любой охотно согласится на ваше предложение. Пользуйтесь правильными категориями в нетворкинге, и не придется никого ни о чем просить.

Нужен ли вообще нетворкинг и почему? Нужен. Потому что человек — социальное животное как ни крути. А «мастерство нетворкинга» — это лишь показатель того, насколько хорошо и открыто вы относитесь к людям, а они к вам. И помните, что количество — не означает качество, а больше — не всегда лучше. 

Виктор Фомин: Что для Вас означает нетворкинг?
Я не очень люблю слишком частые американизмы. И «нетворкинг», как и «контент-маркетинг», для меня понятны, но я все же стараюсь переводить их на русский язык. Нетворкинг для меня — это полезные связи с людьми. Все всегда зависит от людей. Классическая экономика учит, что люди рациональны, но это глупость. В последнее время об этом часто говорят разные умные люди. Я убедился в этом, проработав три года в рознице. Улыбнувшись покупателю, можно продать ему на сумму в полтора раза больше, чем не улыбнувшись. Это называется эмоциональный интеллект, о котором в последнее время тоже часто говорят. Согласно ему, умные люди совсем не обязательно становятся успешными. Успешными становятся люди, о которых всегда вспоминают, когда думают — кого позвать на вечеринку. Здесь, правда, есть сложность — эмоциональный интеллект развит у экстравертов. Интроверты ничуть не хуже, просто у них чуть другие функции — анализ, рефлексия. Грубо говоря, интроверт Достоевский пишет книжки, а экстраверт-­пиарщик с телефонной книжкой толщиной в кирпич всем рассказывает: вам обязательно нужно это прочитать! Нужны оба типа, но сейчас все сильно ударились в пропаганду эмоционального интеллекта.

Более спокойные и тихие люди, которые не очень приспособлены к постоянному живому общению, из-за этого страдают; им кажется, что они скованные, что они никому не интересны, что нужно учиться улыбаться, весело смеяться и рассказывать анекдоты. То есть, нетворкинг для меня — это умение заинтересовывать и очаровывать людей, харизма, которая у одних людей есть с детства, а другим ее нужно приобретать. Мы, безусловно, живем в обществе, и коммуникативные навыки нужно развивать. Но стоит при этом учитывать разницу между психотипами и не пытаться сразу прыгнуть через голову.

Есть ли у Вас список людей, так или иначе интересных для Вас? Если есть, по какому принципу туда попадают люди?
Да, у меня есть такой список в Эверноте, я его постоянно пополняю. Например, я выписал значимых журналистов и редакторов. Наблюдая за ними в интернете, я учусь и слежу за рынком. То же самое я делаю в области веб-дизайна, SEO и так далее. Иногда получается пообщаться и развить личное знакомство. В список, безусловно, попадают люди умные, опытные, о которых говорят на рынке. Но не только. Я очень внимательно слежу, как они подают свой опыт, не унижают ли других людей. В сериале «Форс-мажоры» была прекрасная сцена, когда секретарь говорит боссу: «Знаете, как я определяю качество людей? Не по тому, как они ведут себя с равными, а по тому, как они ведут себя с теми, кто ниже их». Понятно, что у них есть определенная усталость. Представьте себе, что вы, например, десять лет строили бизнес, пережили за это время и моменты счастья, и очереди в налоговой, и стояли у окна, думая выброситься, потому что взяли кредит, а продаж нет... И тут приходит что-то молодое, свежее, которое только что вышло из института, которое никогда не голодало, потому что институт оплачивали родители, и это свежее спрашивает: «Расскажите, что такое — быть предпринимателем?». И тут, наверное, вы думаете: «О Господи....». Это такая пропасть, как будто один говорит на китайском, а другой — на хинди. Вы можете рассказать ему все подряд, но поймет он из этого максимум 1%, пока сам не приобретет свой опыт. Но, я заметил, что у мудрых людей к этому выработалось такое себе дзен-спокойствие. Они не футболят тебя сразу, а мягко троллят, наводят на мысли. Это тоже своеобразный урок.

Лучший способ наладить выгодные связи — как, по-Вашему, он выглядит? Я думаю, что хороший способ наладить выгодные связи — это хорошо делать свою работу. Но это не очень быстро. Чтобы получилось быстрее, надо идти в тематические сообщества и говорить: «Я круто делаю свою работу, вот что у меня получается!». А потом собирать визитки и не забывать периодически с этими людьми общаться. Не только тогда, когда что-то нужно по делу — это важно. Еще неплохо предварительно засветиться в том источнике, за которым эти люди следят. Если читают, например, определенное СМИ — то выпустить пару публикаций, создать начальную узнаваемость.

Какие основные ошибки при поиске нужных людей Вы бы выделили? Я думаю, это попытка познакомиться с нужным человеком, когда вы из себя действительно ничего не представляете. Просто за красивые глаза никто не знакомится. Еще довольно странно знакомиться без подготовительной работы. Кто он, где работает, чем интересуется. Если человек умный, он догадается, что вы за ним немножко следили, это польстит его самолюбию.

Как Вы посоветуете развивать отношения с интересными людьми, которые туго идут на контакт, но общение с которыми жизненно важно? Основной вопрос тут — почему они туго идут на контакт? Тут мне сложно ответить, пока не знаю ответ.

Как Вы прокомментируете фразу небезызвестного персонажа: «...никогда и ничего не просите! Никогда и ничего, и в особенности у тех, кто сильнее вас. Сами предложат, и сами всё дадут!»? Я думаю, что это субъективное мнение конкретного человека. Курт Воннегут когда-то заметил: «Мне представляется отвратительной и комичной присущая нашей культуре особенность ждать от любого человека, что он всегда в состоянии разрешить все свои проблемы. Имеется в виду то, что проблема всегда может быть решена, если ты приложишь еще чуть больше усилий, чуть больше борьбы. Это настолько не соответствует истине, что мне хочется рыдать или смеяться. Опять же, в соответствии с культурной традицией американцы не имеют права плакать. Поэтому я плачу не много, но очень много смеюсь».

Нужен ли вообще нетворкинг и почему? Нужен, потому что мы живем в обществе. Кроме того, вокруг очень много действительно интересных людей, у которых можно перенять что-то хорошее, узнать разные точки зрения на одни и те же вещи. Это очень развивает. Знакомясь и общаясь, вы увеличиваете шансы на встречу с такими людьми. Коммерческая выгода от полезных связей идет приятным бонусом.

Артем Травкин: Так-так.. нетворкинг. Помните, в школе на информатике проходили? Совокупность соединенных друг с другом ПК и других вычислительных устройств, таких как принтеры, факсимильные аппараты, модемы и другие — называется как? Верно, сетью! По английски — нетворк! Отсюда и нетворкинг — понятие, согласно которому люди общаются друг с другом, делятся инфой в замен на инфу, оказывают какую-то взаимопомощь, you know.

Сам нетворкинг для меня вообще чуть ли не составляющая моей жизни — я знаю очень много людей, очень много людей знают меня, и это позволяет мне творить многое. Я могу на раз-два сдать вашу квартиру или найти квартиру другу! Могу найти сотрудника для компании или найти работу тому, кто ее ищет . Все благодаря моим конекшенам.

Причем все они, эти друзья и знакомые, появлялись в моей жизни сами по себе — цели завести кучу знакомств у меня никогда не было как таковой. Интересные люди не в виде списка, а просто так, у меня есть. Есть люди, которые интересно излагают свои мысли, есть люди, которые просто интересно мыслят, есть люди с чувством юмора, есть какие-то эпатажные скандалисты — все такое мне интересно, все такие люди попадают в поле моих интересов.

Способа налаживания связей я точно не знаю — но, как показывает практика, все это всегда очень спонтанно . Ну, вот про Воланда и про «туго идут на контакт» я бы объединил. Сам я лично никогда не любил навязчивых людей, поэтому, если кто-то туго идет на контакт, это значит, что вы, возможно, по тем или иным причинам неинтересны ему.

Попытайтесь как-то привлечь внимание этого человека не словом, а делом. В противном случае — тут все без шансов.

Скажем Большое спасибо нашим собеседникам и обязательно возьмем на заметочку их рекомендации. Если у кого-то возникли вопросы к нашим экспертам — оставляйте их в комментариях.