Эмоции и их влияние на репосты в сети

Если вы хотите, чтобы пользователи распространяли ваше видео, то не стоит забывать о том, что они, прежде всего, люди. Эмоции – это решающий фактор во многих вопросах, в том числе и о приобретении новых товаров или услуг. Именно поэтому мы рекомендуем вам использовать не только «эмоциональные» тексты, но и видеопосты.



Карен Нельсон-Фильд, старший научный сотрудник по изучению маркетинга в Эренбенгском институте, хотела понять, как же все-таки эмоции влияют на репосты в социальных сетях. Для этого она проанализировала данные 355 миллиардов видеопостов на различных площадках и различного эмоционального наполнения. Этот способ позволил ей определить какие же эмоции влияют на рост репостов в сети.
Нельсон-Фильд обнаружила, что видео, которые вызывает всплеск эмоций, независимо от того позитивные они или негативные, распространяется в два раза чаще, чем менее «эмоциональные» посты. Но как любят утверждать сами специалисты маркетинга лучше, чтобы это были положительные публикации. Позитивные посты (радость, веселье, восхищение) распространяется на 30% чаще, чем негативные (злость, ненависть, страх и другие).
Рассматривая различные позитивные эмоции, Нельсон-Фильд обнаружила, что побуждение наиболее эффективный способ для увеличения репостов, особенно если он вызывает еще смех или радость. Именно поэтому видео с достижениями различных людей имеют такую широкую популярность. Это очень важный момент для маркетологов, поскольку побуждение также способствует быстрому запоминанию информации в публикациях, а следовательно и самого бренда. По данным исследования пользователи запоминали 65% видеопостов, которые содержали побуждение. В свою очередь с подсказками они же фиксировали в памяти 51% публикаций, которые характеризовались как веселые.

Мы предлагаем вам ознакомиться с таблицей, в которой указан средний показатель репостов видео в день в зависимости от эмоций:


Показатель "n" в этой таблице обозначает количество видео постов, которые вызывали эмоции данного типа. В теле таблицы этот показатель демонстрирует среднее количество репостов видео в день, которое определенную эмоцию.

Связь между эмоциями и репостами работает не только для видеопостов, но и для другого контента. Иона Бергер и Катрин Милкман из университета Пенсильвании проанализировали и обнаружили такую же связь между позитивными эмоциями и ростом репостов в публикациях газеты New York Times.
Консультант по маркетингу Пип Лая провел свое исследование, в котором отметил одну особенность. Каждый человек реагирует по разному на один и тот же видеопост. «Вы должны четко понимать вашу аудиторию и ее эмоциональные основы», говорит он, «это поможет вам разработать стратегию, которая затронет все необходимые эмоции вашего потенциального клиента, что приведет к покупке/заказу товара/услуги». Например, мужчина 23 лет не состоящий в браке может реагировать на одни эмоции, а вот его одногодка, ставший уже отцом, на другие.
Таким же образом должен быть разработан контент вашего бренда, который достигнет в итоге поставленных целей. Например, тревога может быть одним из лучших эмоциональных стимулов для бухгалтера (здесь можно использовать тезис окончания сроков оплаты и другие). А вот веселье будет иметь больше смысла для брендов, связанных с развлечениями.



В конце концов репосты вашего видео или любого другого контента не должны быть единственным способом. Нельсон-Фильд обнаружила, что многие наиболее популярные видеопосты не брендированы. «Нет связи между количеством видео репостов среди социальных сетей и его уровнем брендированности», утверждает она. «Брендирование никогда не делает видеопосты менее эмоциональными».
Поэтому когда вы используете все свое мастерство при создании контента, не забывайте добавлять свой бренд. Мы предлагаем несколько самых известных и популярных роликов, которые покорили всемирную паутину. По материалам www.contently.com

Мотивация



Любовь



Вдохновение



Побуждение



Веселье



Восхищение



Веселье



Шок



Удивление



Удивление