Відвідуваність сайту. Основні поняття

Трафік — це кількість відвідувань вашого сайту за певний період часу.

В випадку, коли ви використовуєте Google Analytics, то під трафіком буде матися на увазі кількість сеансів або користувачів. Якщо ж у вас встановлений лічильник Яндекс.Метрики, то еквівалентними показниками тут можуть бути візити і відвідувачі. В інших системах можливі інші позначення і при аналізі варто враховувати, що крім різниці в термінології існують також деякі розбіжності в звітах різних лічильників.

Трафік часто аналізують з точки зору джерел його залучення. Дана величина може служити кількісної характеристикою ефективності того або іншого каналу просування, окремої рекламної кампанії, сайту в цілому.



Отже, види трафіку в розрізі джерел залучення:

Пошукові системи. Одним з найбільш популярних джерел залучення трафіку є пошукові системи. В рамках цього джерела існує два основних каналу – безкоштовний або органічний (organic) трафік і платний — контекстна реклама (paid).

Отримання користувачів з органіки обумовлено якістю ранжирования ресурсу в пошукової видачу. На цей параметр можуть впливати наступні чинники:

• Якість ресурсу (контент, код, внутрішня структура і т.д.)
• Контрольний профіль (кількість і якість ресурсів посилаються на ваш сайт)
• Конкуренція в тематиці і ін.

Поліпшити параметри свого сайту в цьому питанні вам може допомогти грамотна пошукова оптимізація.

Якість і кількість трафіку з платного каналу повністю залежить від параметрів ваших кампаній в контекстної рекламі. Даний канал піддається максимальному контролю і гнучкою на будівництві. Ви можете отримати практично будь-які результати в широкому діапазоні потреб і можливостей.

Реферальный трафік. Під реферальным трафіком розуміються переходи з інших сайтів (каталогів, форумів, блогів, статей, т. е. будь-якого ресурсу, в контексті якого поставили посилання на ваш сайт).

В залежно від механізму генерації посилання даний джерело так ж можна розділити на два каналу – платний (наприклад, медийная реклама) і безкоштовний (наприклад, посилання на корисну статтю, розміщену на вашому ресурсі). При розміщенні медийной реклами важливо коректно задати параметри цільової аудиторії для таргетинга, щоб ваша реклама показувалася потенційно зацікавленим в вашому продукті людям. 

 

Для отримання природних посилань найчастіше необхідно генерувати якісний і корисний контент.

Соціальні мережі. Визначення говорить саме за себе. Основним джерелом трафіку для даного сегмента є соціальні мережі (Facebook, ВКонтакте, Однокласники, Linkedin, Twitter і т.д.) З формальної точки зору, даний джерело цілком можна віднести до реферальному типу. Проте на сьогоднішній день соціальні мережі являють собою цілком відокремлені і повноцінні структури, є багатофункціональним і ефективним інструментом взаємодії з цільової аудиторією.
Отримувати трафік цього типу ви можете шляхом різних активностей в соц. мережах. Наприклад веденням груп, профілів, коммуникацией з іншими користувачами, використанням платних методів і ін.

Поштові розсилки. Одним з найважливіших напрямків в формуванні лояльності клієнтів до вашому веб-ресурсу (брэнду) є проведення різного роду поштових розсилок. При хорошому розкладі такі розсилки так ж можуть стати відмінним джерелом якісного трафіку.

Ефективність email-маркетингу безпосередньо залежить від вашого вміння запевнити своїх передплатників в тому, що вони для вас важливі і в тому, що без вас їм теж ніяк не обійтися. Для збільшення трафіку по цього каналу, получателям листів треба дати вагомий аргумент перейти на сайт. Тому, розміщуючи на сайті цікавий контент або запускаючи нову акцію, не забудьте повідомити про цьому своїх передплатників. Крім отримання додаткового трафіку це хороший спосіб здійснення повторних продажів.

Прямі переходи. Під прямими переходами на сайт маються на увазі ті випадки, коли користувач не вдається до допомоги «посредников» (наприклад пошуковики або соціальні мережі) для того що б потрапити на ваш сайт. Наприклад, прямий введення домену в рядок браузера або перехід з закладок.
Об `єм прямого трафіку не погано характеризує узнаваемость вашого бренду і лояльність вашої постійної аудиторії. Найчастіше прямі заходи є непрямим відображенням ефективності вашої маркетингової активності, а так ж якості наданих послуг. Ніж якісніше ви проводите свої рекламні кампанії, ніж більше сил вкладаєте в розвиток свого сайту, тим краще вас знають люди і частіше до вам повертаються.

 

З точки зору якісних показників, трафік можна описати різними способами. Існує ряд ключових параметрів для оцінки:

Співвідношення нових користувачів до повернулися. Нерідко для ознайомлення з сайтом і рішенням про вчиненні конверсії, відвідувачеві потрібно кілька візитів на сайт. В розрізі цих даних можна судити про конверсионности цих груп, різниці в їх поведінці на сайті і робити висновки про можливих поліпшення інтерфейсу для того щоб відвідувач міг отримати всю цікаву для його інформацію в рамках першого відвідування сайту.

Демографічні дані. Для будь-якого бізнесу корисно розуміти портрет потенційного клієнта — вік, підлога, місцезнаходження і ін. Такі дані допоможуть визначити найбільш ефективні методи впливу на цільову аудиторію

Поведінкові чинники. Обов'язково переглядайте звіти про поведінці на сайті. Як багато часу користувачі проводять на вашому сайті, скільки в середньому сторінок відвідують, які з сторінок вашого сайту є найбільш популярними, величина показника відмов для різних сторінок і каналів, і ін.
Аналіз і інтерпретація цієї інформації може дати вам багату їжу для роздумів про тому, яким чином ви зможете поліпшити ваш ресурс, зробити його більше корисним і зручним для користувача. Так ж ви можете отримати уявлення про ефективності вашої рекламної активності і знайти способи зробити її краще.

Конверсії. Конверсионным дією може бути будь, корисне для вас, дія користувача на сайті — покупка, підписка, перегляд відеоролика, відправка заявки на зворотний дзвінок і т.д.
Коефіцієнт конверсії — величина, характеризующая відношення кількості скоєних конверсий до кількості трафіку. Іншими словами досягають чи відвідувачі прийшли на сайт поставлених вами цілей або немає. На підставі даного показника ви, наприклад, можете робити висновки щодо якості одержуваного трафіку, а так ж ефективності використовуваних каналів.

Отже, аналіз і розуміння структури і обсягів трафіку дозволить вам отримати відповіді на безліч питань. Наприклад, таких як:

• Ефективність взаємодії користувачів і інтернет ресурсу
• Ефективність різних каналів і джерел залучення трафіку
• Ефективність ведення вашої маркетингової активності
• Якість публикуемого контенту і ін.

Це в свою чергу дасть вам можливість:

• Поліпшити ваш сайт
• Поліпшити вашу маркетингову стратегію
• Більше ефективно взаємодіяти з цільової аудиторією
• Надавати ваші послуги більше якісно
• Отримати більше продажів і прибутку

Пам'ятайте, завжди є можливість для підвищення ефективності вашого ресурсу і не можна вичерпати потенціал яка притягається трафіку.