Вплив персоналізованого змісту на соціальні показники

Одним з способів підвищення впізнаваності бренду є створення персонализированного контенту. Джон Морріс, засновник студії інтернет-маркетингу Rise Interactive, поділився результатами експерименту по залученню активних користувачів з допомогою даного методу в своєї статті:

"З моменту появи соціальних медіа бренди стали Шукати ефективний спосіб использования мнений лідерів — людей, які мають велике кількість фоловерів в соціальних мережах і вважаються авторитетами в своєї сфері. Просте згадка про бренд від авторитетної особистості может помочь просунути даже узконаправленный бізнес.

Але як визначити цільову аудиторію? Як її зачарувати і перетворити в шанувальників бренду? Продовживши читати статтю, ви дізнаєтеся про кроках, які ми зробили в розробці персонализированного контенту і його інтеграції в стратегію інтернет-маркетингу Rise Interactive, а також про вплив цих дій на підвищення впізнаваності бренду.

Крок 1: Визначте свого лідера думок

Першому справою вам необхідно знайти відповідного лідера думок. Це повинен бути хто-то з великий аудиторией фоловерів в соціальних мережах, володіє авторитетним думкою в своєї сфері діяльності.

Rise Interactive організовує конференцію Internet Marketing Leadership Series, на якої збираються одні з самих яскравим умів в галузі інтернет-маркетингу. На нашій першій конференції Тревіс Райт, старший менеджер по просуванню в соціальних медіа компанії Symantec, показав цікаву презентацію про силі соцмереж. Будучи фанатом футбольного клубу Kansas City Chiefs, Тревіс описав свій досвід сперечань з Chiefs в Twitter.

Усi почалося з твита, котрий викликав несподівану, потужну хвилю обговорень (у чому завдяки великому кількості фоловерів Тревіса в соціальних медіа): більше 129 тисяч ретвитов на момент проведення конференції IMLS.

* Я більше не фанат @kcchiefs. Річна зарплата Кларка Ханта в 30 мільйонів при таких результатах гри просто неэтична.

Незабаром після публікації цього твита @kcchiefs грубо відповіли Тревісу і тим самим поклали початок їх тривалої ворожнечі в соціальних медіа. Боротьбу Тревіса з Chiefs підхопили на Reddit, Yahoo, Mashable і інших майданчиках. Хотілося б вірити, що саме негативні відгуки послужили причиною звільнення генерального менеджера Chiefs Скотта Пиоли, хоча це також могло статися і з-за поганих показників футбольного клубу.

Історія Тревіса демонструє всю силу і возможности використання соціальних медіа. Широка аудиторія фоловерів в соцмережах дозволила Т. Райту здійснити, по суті, неможливе.

Це призвело нас до роздумів, може чи бренд створити навколо себе шум в соціальних медіа, як в випадку з Тревісом? Перейдемо до експерименту.

Ключові моменти

Наявність прямого контакту з лідером думок сприяє залученню цільової аудиторії, але навіть якщо у вас немає прямих зв'язків з авторитетними особистостями, ви усi одно зможете досягти бажаних результатів.

Знайдіть в своєї галузі людей, яких можна розглядати як лідерів думки і у яких є велике кількість фоловерів в соціальних мережах. Почніть розвивати з ними онлайн-відносини: зверніть на себе увага, скажіть, як сильно ви захоплюєтеся їх постами, прокомментируйте і расшарьте їх статті. Будьте щирі і простежте, до чому это приведе. Якщо ви змогли налагодити міцні взаємини з лідером думок, запропонуйте йому розмістити персонализированный контент, котрий буде цікавий його фолловерам. Найгірше, що може статися — вам відмовлять. Нічого страшного в цьому немає — ми усi коли-або отримували відмова. Зв'яжіться зі наступним лідером думок — рано або пізно хто-то відповість вам згодою.

Звичайно, налагоджені взаємини з лідером думок — кращий варіант розвитку подій, але це не обов'язкове вимога. Якщо вы створите і розповсюдьте персонализированный контент, то цього буде досить, щоб зав'язати міцні ділові відносини з авторитетним особою в вашої сфері діяльності.

Крок 2: Розвивайте персонализированный контент

Історія Тревіса була дуже переконлива, і так як її зручно структурировать в легку для сприйняття ланцюг подій, ми вирішили створити по ній відмінну инфографику. Ми з задоволенням приступили до експерименту, бажаючи відповісти на питання: якщо створити персонализированный контент для Тревіса, поділиться чи він їм з широкої аудиторією своїх фоловерів, допоможе чи дана стратегія перетворити його в прихильника бренду і залучити увага до Rise Interactive? Є тільки один спосіб дізнатися це...

Ми приступили до роботі і стали збирати факти, формуючи з них послідовність подій. Наш графічний дизайнер зайнявся створенням инфографики. Це був тривалий процес: огляди, перевірки, юридичні перешкоди, которые ми не врахували, і ще більше перевірок. Але усi має було бути ідеальним — адже це подарунок для нашого лідера думок, — тому ми трудилися, поки не отримали якісний кінцевий продукт. Ми пишалися тим, що створили, але захоче ли Тревіс поделиться нашій інфографікою в соцмережах? Буде чи вона мати істотне значення для просування Rise Interactive?

Ключові моменти

В першу чергу вам необхідно визначити формат контенту. Ми вибрали инфографику, тому що цей формат популярний и легкий для сприйняття. Ланцюг подій в історії Тревіса легко зобразити графічно.

Знайдіть оптимальний формат для вашого контенту і приступайте до його створення. Навіть якщо ви робите дану роботу, тільки щоб сподобатися лідерові думок, переконайтеся що результат вийшов досить цікавим сам по собі (на випадок якщо лідер думок відмовиться ділитися їм). Щоб отримати якісний продукт, необхідно інвестувати в нього багато часу. А так як ви створюєте персонализированный контент для лідера думок, саме собою зрозуміло, що кінцевий результат повинен бути чудовим.

Крок 3: Поширення контенту

Настав момент істини. Ми розмістили инфографику в блозі Rise Interactive. Потім я особисто поділився нею з Тревісом в Twitter (ми спеціально спочатку її не твитили від свого імені). Эксклюзивность була частиною нашій стратегії, ми хотіли, щоб Тревіс був першим, хто побачить инфографику, і дозволили йому першим поділитися нею в соцмережах.

*Привет @teedubya — @riseinteractive настільки сподобалася Ваша презентація, що ми створили инфографику на тему KC Chiefs спеціально для Вас!

Ми чекали з нетерпінням... Тревіс відповів на мій твит, подякувавши за створення инфографики. Потім він створив окремий твит і поділився їм зі своїми 129 тисячами фоловерів.

*Вау! Класні хлопці з @riseinteractive зробили инфографику! | Сила фанатів: Тревіс Райт проти @KCChiefs. Після чого Тревіс Райт розмістив її в своєму блозі зі посиланнями на сайт Rise Interactive.

Потім він розмістив инфографику на своєму блозі зі посиланням на сайт Rise Interactive:

А також написав твит про ній:

* Повторне дослідження випадку в Twitter з KCChiefs. Дякуємо @riseinteractive за створення инфографики.

Наш експеримент увінчався успіхом: Т. Райт поділився нашій інфографікою. Тревіс тоже отримав від неї свою вигоду, так як вона популяризировала його як бренд.

*@riseinteractive Дякуємо, інфографіка дала мені привід переглянути і зібрати усi новинні джерела разом в моєму новому блозі.

Не тільки Тревіс, але і наша команда SEO-фахівців займалася линкбилдингом з метою залучення уваги і підвищення авторитетности инфографики.

Ключові моменти

Надайте вашому лідерові думок ексклюзивне право розміщувати і поширювати ваш персонализированный контент. Це дозволить йому відчути свою надзвичайну цінність і важливість. Але не покладайтеся на нього у всім — використовуйте двосторонній підхід і вкладайте засоби в линкбилдинг.

Крок 4: Вимір результатів

Останнім кроком є вимір результатів всіх ваших зусиль. Тільки дані покажуть, наскільки успішним був ваш експеримент.

В цілому блог Rise Interactive отримав близько 50 посилань з 12 унікальних сайтов*. Extra Mustard, один з сайтів Sports Illustrared, опублікував инфографику (так як вона спортивної тематики) зі посиланням на наш блог. Це було великим плюсом для нас, так як Extra Mustard має великий трафік. В першу тиждень після розміщення инфографики веб-сайт Rise Interactive отримав близько 15,5 тисяч відвідувань з реферальных джерел, 98% з яких склали нові відвідувачі.

Крім того що ми отримали сплеск трафіку на сайті Rise Interactive, нам також вдалося зробити з Тревіса Райта прихильника бренду. Йому сподобалася інфографіка, яку ми створили для нього, і він з радістю поділився нею в соціальних мережах. Вигоду отримав і Тревіс Райт, і Rise Interactive.

*Стоит відзначити, як саме була отримана статистика відвідувань: ми використовували різні джерела (Moz, GWT, BWT, Majestic) і дублювали дані з кожного з них, щоб отримати остаточне кількість посилань і доменів.

Ключові моменти

Переконайтеся, що у вас налаштована аналітика для відстеження ваших успіхів. То, що Тревіс поділився інфографікою в соціальних мережах, було великим досягненням, але нам потрібні були більше об'єктивні способи виміру эффективности проекту. Тільки статистичні дані можуть правдиво відобразити, наскільки успішними були ваші вкладення в цифровий маркетинг. Тому переконайтеся, що ви використовуєте стратегію, основывающуюся на аналитике: це допоможе вам определить ступінь ефективності.

Висновок

З даного експерименту можна винести дві основні ідеї. У-перших, як показує наш досвід, створення персонализированного контенту для лідерів думок — це ефективний спосіб залучення шанувальників бренду і підвищення його впізнаваності, що благотворно вплине на просування сайту в цілому. У-друге, використання різних джерел і об'єднання їх для досягнення загальної мети може дати відмінні результати. Над даними проектом працювали креативний відділ Rise Interactive, а також відділи SEO, соціального і івент-маркетингу, і разом вони досягли набагато великих результатів, ніж якщо б вони працювали по окремо."

Від себе хочеться додати, що такий варіант просування бренду в інтернет-просторі є беспроигрышным, адже ви створюєте дійсно якісний контент, котрий буде цікавий користувачам. І навіть якщо вам не вдасться досягти оглушливого успіху з допомогою даного методу, ваші зусилля не пропадуть даром!