Чому потрібні Yandex WebVizor: функції та конфігурація

Просування сайтів неможливо без аналітики. Інструменти допомагають зрозуміти, що подобається, а що не подобається користувачам. Вони видають статистику переходів по внутрішнім посиланнях. З такий інформацією легко дізнатися, що працює, а що залишається непоміченим. Також тут можна переглянути етапи, на яких користувачі усi кидають і йдуть з сайту.

Яндекс.Метрика — система безкоштовних інструментів для оптимізації сайту. З їх допомогою можна розібратися з потребами аудиторії і зробити портал більше зручним. Детальніше розглянемо такий інструмент, як Вебвизор: що це таке, особливості роботи, варіанти настройки.

Що таке Вебвизор

Вебвизор — безкоштовний інструмент для візуального аналізу користувальницької активності. Входить в число коштів для веб-аналітики в Яндекс.Метрике.

Призначення: програма створена для відстеження шляху інтернет-користувача на певному ресурсі. Спостереження ведеться за допомогою відеозапису.

Принцип роботи: аналітик запускає сервіс і спостерігає за діями користувача. Тут можна відстежити послідовність кроків відвідувача на конкретному порталі. На запису буде видно, на які сторінки переходив клієнт, куди кликав, читав чи матеріал уважно або швидко перегорнув, що його зачепило, де він затримався і Детальніше вивчив текст.

Як користуватися

Програма оснащена зручною функцією ранжирования інтернет-користувачів. Можна налаштувати перегляд тільки тих відвідувачів, які не виконали ключове дія: не підписалися на розсилку, не оформили заявку, не вказали свої персональні дані і т.д.

Така статистика дозволить виявити закономірності в поведінці людей. Можливо, проблема пов'язана з недоліками сайту або помилками системи. Вебвизор дозволить виявити це і в надалі усунути.

Програма передбачає кілька варіантів роботи і аналізу. Як застосовувати їх, залежить від існуючої проблеми і специфіки інтернет-ресурсу.

Яку інформацію можна отримати

Вебвизор показує наступну інформацію:

• Пересування курсора інтернет-користувача по екрану.
• Переходи всередині ресурсу, кліки по активним посиланнях.
• Прокрутку сторінки.
• Дані, які читач вносить в передбачену для цього форму.
• Копіювання інформації.
• Дані про тому, звідки прийшов інтернет-користувач на сторінку.
• Час знаходження на порталі в цілому.
• Місцезнаходження читача (регіон проживання).
• Браузер.
• Число сторінок, які були переглянуті по підсумку.

Термін зберігання інформації — 15 діб. Максимальне кількість записів — 150 тисяч відвідувань за 24 години. Запису зберігаються вибірково, а не послідовно.

Оптимізація сайту з допомогою веб-інструментів дозволяє виявити істотні і незначні помилки і недоліки, які впливають на поведінка відвідувачів. Аналіз дозволить знайти проблему, виправити її і зробити ресурс більше зручним.

Налаштування

Рекомендується проводити настройку Вебвизора до установки Яндекс.Метрики. В іншому випадку доведеться попрацювати з кодами: згенерувати нові і встановити на порталі.

Для настройки інструменту потрібно виконати наступну послідовність кроків:

• Встановіть систему Яндекс.Метрика. Зареєструйтеся і авторизуйтесь.
• Виберіть розділ «Счетчики».
• Додайте новий елемент.
• Внесіть потрібні дані в передбачені для цього графи.
• Включите опцію аналізу.

Програма доступна в двох версіях. Налаштування роботи веб-інструментів відрізняється.

Версія 1.0

Щоб налаштувати систему для роботи, потрібно проробити наступні дії:

• Перейдіть в вікно інструменту і встановіть маркери на елементах: «З браузера» і «Від анонімного пользователя». З такими настройками ви зможете переглядати матеріали від першого особи.
• Збережіть зміни.
• Перейдіть до счетчикам, Виберіть коди.
• Збережіть зміни і скопіюйте код.
• Вставте комбінацію в початок вихідного HTML-коду веб-сторінки.

Версія 2.0

Це нова версія програми. Для її установки потрібно виконати наступні кроки:

• Активируйте відповідне поле лічильника.
• Збережіть зміни і код.
• Встановіть комбінацію в початок вихідного коду сторінки.

Оновлена версія не вимагає додаткових налаштувань. Якщо лічильник діяв раніше, то його потрібно замінити на новий.

Параметри роботи

Сервіс працює по певним правилами:

1. Веб-портал повинен кодуватися через UTF8.
2. Код активної сторінки для запису не може бути більше 185Кб.
3. Доменное ім'я з прописаним кодом Вебвизора має бути внесено в перелік винятків. Дія актуально при наявності захисту від показів iframe.

Як аналізувати: особливості

Вебвизор вважається найкращим інструментом для аналізу поведінки користувачів. Його ефективність пов'язана з тим, що відомості представляється наочно. Ви бачите то, що бачить людина і можете зрозуміти його реакцію.

Як аналізувати поведінка користувачів

Перед тим як приступити до аналізу, потрібно розібратися з можливостями сервісу, його особливостями і доступними функціями.

На головною сторінці Вебвизора розміщена таблиця. В ній вказані відомості про користувачів, які відвідували ваш портал. Ви можете самостійно керувати таблицею: коригувати дані, додавати графи і прибирати стовпчики.

Щоб переглянути запис, потрібно клікнути на цікавить відвідування і натиснути кнопку «Воспроизвести». Запуск відео відбудеться в нової вкладці.

При великому трафіку недоцільно переглядати весь відеоряд. Для роботи зі значним масивом інформації, передбачена можливість розділити усi відвідування по групам. Це дозволить вивчити цікавлять запису і зрозуміти основні помилки.

Для групового аналізу сервіс пропонує:

• Вичерпну інформацію про кожному відвідуванні.
• Фільтри для ранжирования візитів по характерним особливостям.
• Установку цільових дій, по яким можна розділити усi відвідування на результативні, то є що призвели до виконання цільового дії, і безрезультатні.

Що важливо знати при аналізі

Для оцінки релевантності сайту важливі дані про відвідуванні основних інтернет-сторінок. Сюди відносяться:

• Сторінки, які приносять трафік з рекламних оголошень на сторонніх порталах.
• Блоки, де проходить реєстрація (дізнайтеся, правильно чи система передає і обробляє дані, адекватно чи вони вводяться в рядок).
• Місця, де надана можливість пошуку (дізнайтеся, працює чи кнопка).
• Веб-сторінки, містять опис товарів або послуг (перевірте активність внутрішньої перелинковки, а також актуальні чи дані, розміщені на веб-порталі).
• Розділи з кошиком.
• Підрозділи з формами для оформлення замовлень.
• Інтернет-сторінки, до яким прив'язані платіжні системи.

Приклади використання

Вебвизор підходить для виконання ряду дій, котрий допоможуть проаналізувати активність аудиторії. Його можна використовувати для:

• Виявлення проблем, які могли виникнути у відвідувачів сайту. Сервіс дозволяє проводити сегментацию довгострокових візитів.
• Тестування нових можливостей порталу, оновлень.
• Оцінки продуктивності того або іншого формату. Метрика дозволяє дізнатися, зручний чи інтерфейс для клієнтів, які виникають труднощі.
• Перевірки активності посилань і елементів навігації.
• Розбору частотності відвідувань в залежно від типу пристрою. Як люди відкривають веб-сторінку: через браузер на комп'ютері або з допомогою мобільного пристрою.
• Оцінки користувальницької активності після редизайна.

Вебвизор — актуальний інструмент Яндекс.Метрики, дозволяє наочно відслідковувати активність користувачів на веб-ресурсі. З його допомогою можна знайти помилки і налагодити систему.