Як пояснити важливість SEO для клієнта

Як професіонал в області SEO, ви напевно розумієте цінність своєї роботи. Ви також розумієте, що не усi клієнти розбираються в вашої діяльності і тому можуть її недооцінювати.

Це призводить до тому, що скорочення витрат, в першу чергу, зачіпає SEO відділ і ми знаємо, як це змінити. При оцінці ефективності SEO дуже важливо стежити за ROI (return of investment). Це потрібно для того, щоб довести своїм клієнтам, що гроші, вкладені в SEO, повертаються з прибутком.

До жаль, SEO — одна з тих частин бізнесу, відстежити ROI якої дуже важко, але можливо. І ось як.




Нехай цифри кажуть самі за себе

Ось 3 показника, які потрібно обов'язково відслідковувати:

— ліди (залучені користувачі);

— дохід від діяльності;

— дохід від одного ліда.

Відслідковувати дохід від одного користувача дуже просто. Досить лише розділити загальний дохід на кількість лидов.

Кілька слів про лидах

Перш всього, варто сказати, що зайшов на сторінку користувач — це ще не лід. Можливо, в вашої ситуації це саме так, але частіше всього для перетворення в ліда користувачу потрібно здійснити ще яке-то дія. Відстеження кількості відвідувань сторінки допоможе отримати базові цифри, які знадобляться для розрахунків в майбутньому.

Тепер про Google Analytics. В системі є дві вкладки: «события» і «цели», які частіше всього розуміються неправильно.

События— це яке-то дія, яке повинен здійснити користувач на сайті. Клік на засланні або завантаження прайс-листа — це подія. Виконання події має на увазі то, що користувач вже зацікавився в вашому сайті.

Мети — це що-то, в чому ви зацікавлені. Є 4 основних мети: відвідування певного URL, час, проведене на сайті, кількість посещенных сторінок і події, які ви встановіть самі.

Постарайтеся пояснити клієнту важливість SEO

Пояснити клієнту важливість SEO іноді складніше, ніж вивести його сайт в топ-1. Але вам доведеться це зробити, так як взаєморозуміння і хороші відносини з клієнтом допоможуть уникнути проблем і конфліктів. Ніж більше ви будете вчити своїх клієнтів, тим лояльнее вони стануть і, можливо, приведуть вам інших клієнтів.




Налаштуйтеся на тривалу роботу

Миттєвий результат — це здорово, але це не про SEO. Частіше всього клієнти хочуть побачити результат тут і зараз, і ви повинні пояснити їм, що так не буває. Навіть коли місце в пошукової видачу рухається до ТОПу, дохід може збільшитися не відразу.

Як оцінювати ROI

Про доході від одного ліда ми вже розповіли вище, але це не усi параметри, які вам потрібно розрахувати. Деякі, більше специфічні метрики теж вимагають аналізу і оцінки. До наприклад то, що ваш сайт не потрапив в бан від Google вже заслуговує поваги.

Налаштуйте аналітику

Якщо у вашого клієнта не налаштована аналітика, це може привести до неправильної зображенні. Взаимодействуйте з клієнтом, щоб правильно і точно оцінювати ефективність своєї роботи.

Отримання лидов — не головна задача SEO. Отримання правильних лидов — ось до чому ви повинні прагнути. Також не забувайте оцінювати ефективність своєї роботи і співпрацювати з клієнтом, щоб заслужити його лояльність.

Оригінал статті: http://searchengineland.com/track-roi-seo-201744.