Інтеграція інтернет -магазинів у соціальні мережі

Світова соціальна мережа Facebook першій поповнила перелік комерційних функцій. В цієї мережі компанії можно створювати офіційні сторінки для спілкування зі своєї цільової аудиторією. В основному використання цих сторінок зводиться до рекламі, проведення анонсів і промо-акцій. Деякі компанії намагаються при допомоги таких сторінок продавати свої товари і послуги. Але, подивившись на товар, почитавши опис и клікнувши на кнопку «Купить», користувач усi ж переходить на офіційний сайт-магазин, де зовсім інший інтерфейс, де потрібно реєстрація і т. д. Так Coca-Cola продає свої сувеніри.

 

    

 

Для спрощення даної схеми існує функція Facebook-commerce. Вона дозволяє розробникам створювати додатки для магазинів. Дане додаток-магазин можна зв'язати з офіційною сторінкою компанії, завдяки чому користувачі можуть здійснювати покупки, не залишаючи Facebook. Така система взаємодії з фанами сторінок має безліч переваг для бізнесу: у-перших, монетизація величезного кількості «лайков», які вдалося зібрати; у-друге, можливість отримувати замовлення безпосередньо з додатки, в-третє, користувачі можуть ділитися новинами про своїх покупках з друзями, що забезпечує ще більший зріст популярності додатків-магазинів всередині соціальної мережі. 

Одними з перших обзавелися своїм фейсбук-магазином Hallmark.

 

     

Крім цієї функції, Facebook пропонує компаніям і безліч додаткових можливостей взаємодії з клієнтами: можна відзначитися на мапі в Facebook-Places або запропонувати знижки. Зараз скидочный сервіс тестується в декількох американських містах: Далласе, Остіні, Атланті, Сан-Франциско і Сан-Дієго.  Як повідомляє газета The Wall Street Journal, місцеві компанії зможуть самостійно в спеціальному додатку виставляти свої знижки і пропозиції, які діють в течія певного часу. Крім того, Facebook  запропонує користувачам купони партнерських проектів.

 

Російська соціальна мережа ВКонтакте також надає компаніям можливість створення офіційних сторінок і додавання інтернет-магазинів. Перший проект в сфері соціального шопінгу був запущений спільно з інтернет-магазином OZON.ru. Новий сервіс «Желания» дозволяє користувачам залучати в процес покупок на OZON.ru своїх друзів з ВКонтакте, а соціальна мережа, завдяки власної платіжної системі, може робити внесок в реалізацію їх побажань: відправляти зі свого персонального рахунки будь-яку суму – від одного рубля до повної вартості товару. Після збору необхідної суми система пропонує користувачу отримати свою книгу, мобільний телефон або путівку на Мальдіви. Зараз існує можливість підключення будь-яких сторонніх інтернет-магазинів до платіжної системі ВКонтакте. Користувачі зможуть оплачувати придбані товари і послуги інтернет-магазина зі свого особистого рахунки ВКонтакте, а також спільно скидатися на подарунки своїм друзям. 

 

«Майбутнє інтернет-торгівлі безпосередньо пов'язане з соціальними мережами. Ця тенденція вже охоплює західний інтернет, де провідні магазини показують своїм покупцям вподобання їх друзів з соціальних мереж, – говорить Илья Перекопський, заступник генерального директора ВКонтакте. – Розвиток соціального шопінгу в Росії ми вирішили почати з сервісу колективних покупок».

 

Про планах «Одноклассников» запустити в найближчим час комерційні додатки заявила директор по маркетингу проекту «Одноклассники» Людмила Булавкина. Першим комерційним додатком став спільний проект соц мережі з компанією Groupon. Додаток, яке буде працювати тільки всередині «Одноклассников», надає учасникам соціальної мережі можливість отримувати колективні знижки на товари і послуги, надаються Groupon. Знижки активізуються, якщо пропозицією зацікавиться і скористається певне кількість людина. Додаток встановили собі вже більше 750 000 користувачів. Нещодавно «Одноклассники» запустили додаток «Бажані подарки», що дозволяє користувачу створювати власний календар свят, а також розміщувати там свої побажання щодо подарунків, які він хотів б отримати до тому або іншому свята. 

 

       

 

Друзі користувача можуть оплатити включені в «wish-лист» подарунки і замовити їх доставку безпосередньо через відповідне додаток «Одноклассников». Оплату можна виробляти пластикової картою, електронними грошима або через платіжні термінали. Раніше в «Одноклассниках», як і у багатьох інших соціальних мережах, користувачі могли дарувати один одному тільки віртуальні подарунки.

 

Ніж більше інструментів для продажів при допомоги соціальних мереж буде розроблятися, тим більше бізнес-акаунтів піде від банальних новин і промо-акцій в «соціальну торговлю». Адже основний принцип соціальних мереж – відкритість. Досить звернути увага на то, з який швидкістю самі себе розкручують популярні гри в соціальних мережах. Зовсім скоро точно так ж будуть розкручувати себе і вдалі магазини. Ви зможете бачити, якими магазинами користуються ваші друзі, які товари їм подобаються і що вони купують (якщо, звичайно, вони захочуть вам це показати, але вони ж захочуть!). Усi це зробить покупки в інтернеті ще більше соціальним явищем. А ми, очевидно, в найближчому майбутньому побачимо чергову революцію в інтернет-торгівлі.