Google випустив оновлені інструкції для оцінювачів 5.0

В 2013 році Гугл опублікував инструкцию для асессоров (від англ. “assess” - оцінювати, - люди, оцінюють якість результатів пошуку, а також якість сторінок сайтів, відображаються в результатах), які допомогли пролити світло на то, які критерії якості він враховує. Два року - ціла вічність для цифровий епохи і з тих пір багато змінилося.

Мими Андервуд, технічний менеджер проектів в Гугл, пояснює:
“Люди користуються смартфонами частіше, ніж коли б то ні було, і все більше пошукових запитів надходить з мобільних пристроїв, а не з комп'ютерів.”

В силу цього, 12 ноября 2015 года Гугл оновив і доповнив инструкцию для своїх асессоров, з упором на пошук через мобільні пристрою.

Якість контенту

Тепер ми точно знаємо, який контент не вражає Гугл.

“Ми порахуємо контент низько якісним, якщо він створювався без належних витрат часу, зусиль, компетентності або мастерства”.

В инструкции також йдеться, що контент повинен бути більше розгорнутим, коли мова йде про таких обширних темах, як Друга Світова війна: “Уявіть собі енциклопедію, в якої було б всього кілька абзаців про такому масштабному событии”.

Що ще не в пошані? Контент, написаний людьми, “чиїм думку не дістає компетентності або авторитетности (в даної темі)”.

Призначений для користувача контент теж під питанням, з винятком для: “Незвичайних хобі, по яким експертне думка можна знайти тільки на спеціалізованих блогах, форумах і інших сайтах з призначеним для користувача контентом”.

Правила гри одинаковы не для всіх

Цікаво, що в інструкції є поділ на професійні і аматорські сайти, з точки зору вебдизайна.

“Стандарти оцінювання сторінок великих, професійно розроблених сайтів сильно відрізняються від таких для аматорських, сайтів-хобі або особистих сайтів. Тип дизайну сторінки і рівень професіоналізму, котрий ми чекаємо від крупного онлайн-магазина дуже відрізняється від того, котрий ми чекаємо від невеликого сайту місцевого магазина.”

Реклама і поведінкові чинники

Кажучи про поведінкових факторах, в інструкції висміюються деякі дешеві техніки реклами, наприклад, моторошні спливаючі вікна рекламних оголошень на сторінці.

“Спливаючі вікна реклами (слова, які двічі підкреслені синім) можуть утруднити читання головного контенту сторінки, погіршуючи поведінкові чинники.”

Инструкция застерігає від використання великих оголошень, “закривають основний контент” і “дуже відволікаючих" блоків контенту, наприклад, “Кращі статті і страницы”. Вид таких оголошень збиває з толку - це рекламне оголошення або допоміжний контент?

Мобільні пристрою

Поведенческому фактору варто приділяти особливе увага, коли мова заходить про мобільних сайтах, визначених смартфонами як “незручні для використання, особливо в порівнянні зі стаціонарним комп'ютером або ноутбуком”.

Команда Гугл вже помітила, що введення даних буде вельми громіздким в перспективі, а розпізнавання голосу “не завжди точное”.

“Деякі сторінки важко переглядати з мобільного пристрою. Навігація по сайту утруднюється маленькими кнопками меню. Щоб прочитати текст, необхідно прокрутити зліва направо. Зображення можуть не підходити под расширение екрану. В додаток, багато мобільні пристрою не можуть відкрити сторінку з елементами Flash і ін.”

В інструкції йдеться, що виконання задач має бути полегшено на мобільних пристроях, і що користувачі смартфонів можуть не мати зайвого часу, щоб знайти то, що шукали.

Отже, сайти повинні підлаштовуватися під мобільні пристрою, щоб віддавати контент швидко і зрозуміло.

Різні типи запитів

Инструкция Гугл містить різні типи запитів. Наприклад:

Існують інформаційні запити “know” і  “know simple”. Перший запит носить широкий характер поиска информации по темі, в то час як останній вимагає від алгоритму видачі уточнённого відповіді (наприклад, конкретний факт).

Також є запити “do queries”. Це цільові запити, з допомогою яких користувач висловлює намір купити, завантажити або отримати що-або.

Ще є “device action queries” (запити на дія пристрою), такі як “подзвонити мамі, відправити повідомлення, відтворити видео”. Дуже активні і залежать від можливостей смартфона.

Майбутнє

Мими Андервуд говорить: “Инструкция буде продовжувати змінюватися в відповідно з тим, як змінюється пошук і тим, як люди його використовують. Ми не буде вносити в наш публічний документ кожне зміна, але постараємося періодично публікувати відчутні правки.”

Якщо ви хочете знати, як працюють асессоры Гугл і в якому напрямку розвивається пошук, значить, ці 160 сторінок тексту будуть для вас цікавим чтивом. Шукайте тут

Російськомовну версію від серпня 2015 можна почитати тут

Переклад статті Google releases 160 pages of search quality guidelines by Chris Lake