Встановлення аналітики для контент -маркетингу: як рахувати?

Аналітика і контент-маркетинг

Ви розробили свою контент-маркетингову стратегію і хочете знати, наскільки вона ефективна?

Для початку слід підібрати параметри, по яким можна оцінити результативність своїх дій. Не потрібно виробляти розрахунок по всім існуючим критеріям. Досить визначити, які показники є найбільш значущими конкретно для вашої роботи, і робити періодичні зрізи. Відстежуючи дані в динаміці, ви зможете отримати цілісне уявлення про результатах вашої контент-стратегії.

Існують різні види контенту. Інформація може бути представлена в текстовому форматі або відображена графічно. Також буває відео і аудіо контент. Розрізняються і канали поширення. Наприклад, той або інакший матеріал можна опублікувати на сайті або відправити розсилкою по електронної поштою. Також хорошою майданчиком для публікацій є соціальні мережі і багато інше.

Для кожного виду контенту існують свої методи оцінки і збору інформації.

В даної статті буде розглянуто один з самих поширених способів подачі інформації. А саме проанализирована ефективність текстового інформаційного контенту на сайті. Буде розібрана ситуація, коли в блозі публікуються актуальні матеріали, а збір трафіку здійснюється з різних джерел. Інструментами даного дослідження стануть безкоштовні аналітичні сервіси Яндекс.Метрика і Google Analytics.

Аналіз по трафіку

Відвідуваність блогу

Легко і швидко проаналізувати показник відвідуваності можна з допомогою Яндекс.Метрики.

• Для початку необхідно зайти в розділ «Отчеты». Вибрати пункт «Стандартные», а потім «Посещаемость».
• Далі потрібно налаштувати показ. Для цього натискаємо на розділі «Визиты», і потім на «Поведении».
• В пункті «Просмотр» необхідно вибрати «Перегляд URL», а після цього натиснути на адреса блогу зі знаком зірочки.

Необхідно регулярно виробляти зрізи по даному параметру. Так як блог періодично поповнюється новими матеріалами, то логічно очікувати збільшення трафіку. Систематичний аналіз даних дозволить наочно побачити динаміку.

В залежно від різних факторів може спостерігатися зниження трафіку в деякі періоди. Тому для того щоб отримати більше об'єктивні відомості краще вибирати для аналізу тривалий проміжок часу.

Аналізувати динаміку можна і в порівнянні з минулими сезонами. Зміна показників відвідуваності від минулого року до поточному, стануть показником ефективності вашої контент-стратегії. Якщо приросту трафіку немає або, навпаки, спостерігається його зниження, то варто переглянути свій маркетинговий план.

Джерела трафіку

Розглядати цей показник також слід на тривалому тимчасовому відрізку. Цей аналіз дозволяє наочно визначити, які з каналів розвиваються, а які перестали це робити.

Даної метрикой передбачені кілька критеріїв, з допомогою яких можна наочно визначити джерело основного приходу трафіку.

1. Рівень пошукового трафіку показує, наскільки добре оптимізований блог, і можна чи вийти на нього через системи пошуку;

2. Кількість переходів через поштову розсилку свідчить про ефективності даного способу поширення інформації. Якщо спостерігається падання цього показника, то слід переглянути стратегію контент розсилок;

3. Кількість прямих заходів говорить про тому, скільки людей додали блог в закладки. Якщо показник збільшується, то це сигнал того, що матеріал є актуальним;

4. Існує також показник внутрішніх переходів;

5. Можна переглянути кількість переходів по посиланнях на сайтах;

6. Побачити відсоток переходів з соціальних мереж;

7. І кількість відгукнулися на рекламу.

Проаналізувавши кожен з цих показників, ви зможете з'ясувати причини зростання, спаду або стагнації. І з урахуванням всього цього скорегувати свою контент-маркетингову стратегію.

Максимальний трафік

З допомогою метричного аналізу можна встановити, які з розміщених на сайті матеріалів, користуються більшої популярністю. З'ясувавши це, ви можете спробувати визначити причини успіху і застосувати ці знання при подальших публікаціях.

Для того щоб дізнатися, який з ресурсів є найбільш цікавим досить звернутися до Google Analytics. Також можна скористатися спеціальними виджетами або, інакше кажучи, лічильниками переглядів.

• При роботі з Google Analytics для початку необхідно визначити період, за котрий потрібно провести аналіз.
• Далі формується звіт з урахуванням поведінки.
• Після цього переходимо в розділ «Контент сайта» і вибираємо «Аналіз посещаемости».
• Першим справою формується таблиця по розділах сайту, а потім Виготовляється розподіл по кількості переглядів.

На отриманої діаграмі буде наочно видно, які з матеріалів блогу посещались частіше інших за зазначений період. При бажанні можна встановити джерела трафіку за це час і виявити причину успіху.

Аналіз залученості

Тривалість знаходження і відмови

Дізнатися наскільки сподобалася користувачам інформація на вашому ресурсі також можна за допомогою спеціального метричного аналізу.

Є можливість розглянути показники актуальності, як для всього інформаційного ресурсу, так і для окремих матеріалів.

Сервіси Яндекс.Метрика і Google Analytics по-різному виробляють розрахунок відмов. Якщо времянахождение користувача на ресурсі склало менш 15 секунд, то Яндекс визначає це як відмова.

Для Google як відмова сприймається ситуація, коли, опинившись на однією сторінці, користувач не здійснює переходів по додатковим посиланнях. А також не цікавиться іншими матеріалами, розміщеними на сайті. То є не переходить на інші сторінки.

Час перебування користувача на якому-або ресурсі розраховується даними сервісами однаково. Воно еквівалентно реальному часу знаходження на сторінці.

З допомогою Яндекс.Метрики можна провести аналіз всього блогу.

• Для всіх статей, розміщених на сайті потрібно сформувати звіт з урахуванням відвідувачів, а потім натиснути на «Отказы».
• Переглядати відомості краще за кожен окремий день. В цьому випадку легше буде зрозуміти, ніж викликаний зріст або, навпаки, зменшення кількості відмов.
• Точно також Виготовляється аналіз часу перебування користувача на тієї або інакший сторінці.
• Завжди слід задаватися питаннями: в який день користувач затримався на сайті? Чому це відбулося? Що потрібно для того щоб так відбувалося частіше?

Для того щоб проаналізувати залученість для кожної окремої статті, в Яндекс.Метрике потрібно налаштувати звіти по конкретному адресою сторінок.

Google Analytics дозволяє створювати загальний перелік статей і переглядати дані списком.

Дочитываемость

Одним з показників того, що матеріал актуальний і цікавий, є дочитываемость.

При перевірці цього параметра можна встановити, скільки людина дочитали статтю до кінця.

Провести повноцінний аналіз з допомогою безкоштовних метричних систем не вийде.

Загальні відомості можна отримати, скориставшись скроллингом в Яндекс.Метрике. На теплової мапі будуть відображені результати за минулі 15 днів.

Система відображає кількість користувачів просмотревших той або інакший фрагмент.

Щоб дізнатися кількість тих, хто дійшов до кінця статті по порівнянню з тими, хто не зміг цього зробити, буде потрібно провести нехитрі розрахунки.

• Спершу, потрібно виділити початок статті і дізнатися, скільки людина переглянули цей фрагмент. То ж саме необхідно проробити в наприкінці тексту. Поделив друге число на перший, ви отримаєте відсоток доскроллинга.
• Проте показник усi одно не може відобразити справжню картину. Адже багато користувачі просто переглядають сторінку до кінця, але не читають розміщену на ній інформацію.
• Яндекс.Метрика надає також можливість налаштувати мети на сторінці. Це дозволить отримати більше достовірні відомості про кількості людина, дочитавших статтю.
• Можна налаштувати систему так, що вона буде відображати кількість людина дійшли до кінцевого фрагмента тексту і при цьому проведших на сторінці певне кількість часу. Проте, якщо ви хочете перевірити дочитываемость у декількох статей, то доведеться налаштовувати мета для кожної з них в індивідуальному порядку. Якщо матеріалів, які необхідно проаналізувати, буде занадто багато, то звіт виявиться перевантаженим.

Такий спосіб перевірки підійде для невеликих ресурсів з відвідуваністю менш 500 тисяч людина в місяць. Якщо ж необхідно розглянути сайт з більшої відвідуваністю то, для цього краще скористатися який-небудь з платних метричних систем. Вони допоможуть зібрати потрібні відомості і представлять їх в зручному форматі.

Аналіз сприйняття

Кількість лайків і дислайков

Одним з показників зацікавленості користувачів в представленої на ресурсі інформації, є велике кількість позитивних оцінок.

Для того щоб дізнатися подобається або не подобається пропонований матеріал, досить розмістити спеціальні віджети, як в соціальних мережах. З їх допомогою кожен користувач зможе висловити своє відношення до прочитаного і побаченому.

Також можна розробити свої унікальні кнопки. Ніж більше буде проявлено креативу в цьому випадку, тим більше ймовірність того, що відвідувачі захочуть висловити своє думка, скориставшись вашої розробкою.

Кнопка «Поделиться»

Як правило, цю кнопку натискають тільки в то випадку, якщо матеріал, розміщений на сайті, є дуже і дуже цікавим. То є людині, настільки сподобалася стаття, що він готовий поділитися нею зі своїми друзями і знайомими.

В свою чергу, це сприяє розширенню аудиторії. Тому варто завжди стежити за тим, які статті репостятся більше всього і аналізувати причини успіху, щоб повторити це при подальших публікаціях.

В Яндекс.Метрике можна провести спеціальний аналіз по кількості репостов. Для цих цілей також підійдуть безкоштовні програми Buzzsumo і Serpstat. Проте так як вони розроблені за кордоном, то російські соціальні мережі в них не враховуються.

Коментарі

По кількості коментарів також можна відслідковувати популярність тієї або інакший публікації.

Вони можуть бути як позитивними, так і негативними. Проте наявність і тих і інших свідчить про тому, що порушена в статті тема є актуальною або спірною.

• При роботі з коментарями не потрібно довго фіксуватися на одному з виражених думок.
• Аналіз повинен проводитися швидко. Проте не варто забувати звертатися до накопичувальної статистикою.

Аналізуючи отримані коментарі необхідно задаватися питаннями:

1. Статті, якого змісту коментували більше всього? З ніж це може бути пов'язане?

2. Чому деякі статті, незважаючи на високі показники відвідуваності і дочитываемости, залишилися практично без коментарів?

3. Є чи серед коментаторів люди, які регулярно заходять в блог і діляться своїм думкою? І якщо да, то який характер їх висловлювань? Їм подобається, або, навпаки, не подобається ваш контент?

Дана інформація дозволяє оцінити продуктивність контент-стратегії. А в випадку необхідності ви можете підкоригувати її.

Безкоштовні сервіси не надають можливостей аналізу даного параметра.

Характер збору статистичних даних залежить від того, як організовані коментарі на самому ресурсі.

Розроблені для цього сервіси, як правило, надають і послуги аналітики.

За допомогою таких програм можна переглядати структуру коментарів за кожен окремий місяць, а також за минулий рік.

Посилання і копіювання з зазначенням джерела

Кількість посилань на інформацію, розміщену в блозі, можна розглядати не тільки в SEO аспекті, але і для визначення затребуваності матеріалу. Адже, якщо на статтю роблять посилання, значить, вона є цікавою і заслуговує уваги.

Важливо стежити за тим, щоб при розміщенні на інших ресурсах вашої статті був вказано першоджерело.

Зібрати інформацію про посиланнях вам допоможе сервіс Яндекс.Метрика.

• Для початку необхідно буде розглянути кількість переходів зі сторонніх ресурсів.
• Після збору відомостей, ви дізнаєтеся, звідки саме здійснювалися переходи і на які статті були зроблені посилання.
• Проаналізувавши ці дані, ви зможете грамотно вибудувати подальшу діяльність. І розвивати ті сегменти, які користуються найбільшою популярністю.

Аналіз по конверсиям

З допомогою даного аналізу можна дізнатися про рентабельності вашого ресурсу.

Цільова конверсія

Визначити даний показник можна з допомогою сервісу Яндекс.Метрика. Провести операцію можна, тільки якщо на ресурсі налаштовані мети. Якщо це зроблено, то можна приступати до аналізу.

• Спочатку необхідно зайти в розділ «Посещаемость» і налаштувати сегментацию. Вона повинна проводитися по реферера. В потрібне поле для реферера потрібно ввести адреса блогу зі знаком зірочки.
• Після цього вибудовується графік по мети. На ньому буде видно, скільки цілей було досягнуто. Якщо показник буде більше нуля, то це хороший знак. Це свідчить про тому, що блог розвивається і приносить прибуток.

Можна вибрати різні мети:

• У-перших, це може бути підписка на регулярну розсилку. В цьому випадку розрахувати, у скільки обійдеться кожен подписавшийся, буде не складно.
• У-друге, можна вказати відвідування декількох сторінок. Наприклад, більше 2-х. Це дозволить відслідковувати інтерес користувачів.
• В-третє, може бути вказана реєстрація в кабінеті користувача або інші можливості сайту.

Отримана інформація виявиться вельми корисної, адже якщо ви знаєте, яку мета блог реалізує краще всього, то зможете сміливо розробляти подальшу контент-стратегію.

Посилання в статтях

Яндекс.Метрика може допомогти і при відстеження кількості зроблених переходів всередині статті. 

Для цього необхідно звернутися до «мапі ссылок». Цей сервіс надає можливість побачити всю статистику пересувань по посиланнях, розміщеним в тому або іншому тексті.

Дана інформація дозволить оцінити, наскільки високий показник внутрішніх переходів.

Якщо ви вважаєте, що кількості не досить, то варто задуматися про можливих причинах цього явища. Переглянути акценти або зробити заклики до переходам більше переконливими.

Висновок

В даної статті було разобрано 11 показників, з допомогою яких можна визначити ефективність контент-маркетингової стратегії.

1. Сюди входит загальний показник відвідуваності і джерела надходження трафіку.
2. З допомогою спеціального аналізу можна побачити, який сегмент ресурсу користується більшої популярністю. А також визначити кількість відмов і час перебування на сайті.
3. Можна розрахувати відсоток дочитываемости статей і визначити відношення користувачів до розміщеному матеріалу за допомогою лайків, репостов і коментарів. Є можливість дізнатися, скільки було зроблено посилань на вашу статтю в інших джерелах і скільки було здійснено переходів по посиланнях всередині ресурсу. А з допомогою конверсії можна виявити мета, яку блог реалізує краще всього.
4. Розглянутий супереч — це далеко не весь набір показників, по яким можна розраховувати продуктивність сайтів. Завжди є можливість провести аналіз цільової аудиторії, активності в різних регіонах або в різний час діб і так далі.

Усi ці знання допоможуть вам вибудувати грамотну контент-маркетингову стратегію і скорегувати її в відповідно з інтересами користувачів.