90 % маркетологів вважають інтегрований маркетинг дуже важливим, і лише 4 % використовують його.

19 липень 2011 року в Лондоне були проведені дослідження компанією Econsultancy (компанія надає незалежні консультації і SEO фахівець в області практики Digital-маркетингу і електронної комерції, їх сайт і блог відвідують більше 180000 унікальних відвідувачів щомісяця). В Під час досліджень було з'ясовано, что  90% маркетологів вважають інтегрований маркетинг дуже важливим, і тільки 4 % використовують його. В дослідженні прийняли участь більше 500 маркетологів з рекламних агентств і займаються маркетингом брендів.  Їх попросили  определить  основні чинники, які перешкоджають впровадженню інтегрованого покупательского маркетингу на рівні компанії. Перший з факторів пов'язаний с «організаційної структурою предприятия» (цю проблему відзначили 41% опитаних), потім слід такий фактор, як,  «складність споживчого опыта» (38% опитаних), и «складності об'єднання  різних джерел даних про клиентах» (34%).

Грунтуючись на Моделі споживчого досвіду, більшість компаній віднесли себе до «суматошным» (24%) або «обдумывающим» (44%) . Дані категорії показують, що в компаніях є недолік интегрированности. Але також присутні компанії, які описали себе як «способные». Дана категорія говорить про интегрированности процесів в компанії, але тут не повністю використовуються канали.

Модель споживчого досвіду описує 5 аспектів в діяльності компанії, впливають на споживача: керівництво і корпоративна культура компанії, бренд, розуміння клієнта, точки дотику з клієнтом. Модель показує, що якщо компанія може спланувати і організувати ці 5 областей, то вони підвищать продуктивність своего  бізнесу шляхом впровадження багатоканальної стратегії споживчого досвіду.

Під багатоканальної стратегією споживчого досвіду мається на увазі планування і реалізація ефективного і гармонійного дотику с споживачами через різні канали: Інтернет, СМИ, телереклама і т.д.

Генеральний директор  «Econsultancy» Ashley Friedlein пояснює, як змінюються тенденції: «Зрозуміло, що бренди визнають важливість інтегрованого маркетингу, але зустрічають незліченні труднощі на шляху ефективного впровадження інтегрованих стратегій. Усi обізнані, але битва при дійсному впровадженні інтеграції робочих процесів до сих пір йде – і більшість маркетологів програють её».

Дана проблема надзвичайно актуальна, про ніж свідчить організація величезного кількості конференцій, присвячених тому, як краще створити інтегровану онлайн і оффлайн кампанію. Одну з таких конференцій і влаштовує «Econsultancy» 12 жовтня 2011 года під назвою «JUMP-конференция». Вона об'єднає більше 1500 онлайн і оффлайн маркетологів.

«Майбутнє маркетингу за інтегрованим маркетингом і формуванням позитивно споживчого досвіду. JUMP буде присвячена тому, як краще використовувати онлай і оффлайн канали, такі як: телебачення, друковані видання, direct mail, соціальні медіа і поисковики», – говорить Friedlein.

По матеріалами джерела www.econsultancy.com