Інтерв'ю з Юрій Титков: "Я не можу копати, якщо не знаю, чому я копаю"

Юрій Тітков — засновник і лектор в WebPromoExperts, а до недавнього часу — директор компанії SEOGear. Зараз Юрій займає позицію директора по розвитку бізнесу в одному з успішних агентств інтернет-маркетингу — компанії "Ашманов і партнери Україна".

Юрій займається інтернет-маркетингом з 2000 року. За це час він працював над численними англоязычными проектами.

Сьогодні Юрій Тітков — віртуальний гість нашого блогу. В своєму інтерв'ю він розповість, чому ніколи не сідає грати в шахи з тими, хто не може у нього виграти партію. Крім цього, Юрій поділиться роздумами про крауд-маркетингу, SEO-тенденції, професійної мобільності і інших «фишках», про яких ви дізнаєтеся, дочитавши інтерв'ю до кінця.

Інтернет-маркетинг регулярно "обростає" новими інструментами. Які з них, по твоєму думку, є найбільш затребуваним? Які порадиш нові сервіси інтернет-маркетингу, які нещодавно відкрив для себе?

Буквально нещодавно знайшов можливість генерувати звіти з Google.Analytics в вигляді инфографики. Кльово? Мені теж сподобалося. Навіть не хочеться ділитися посиланням :).
Мабуть, в App Gallery багато інструментів, на які варто звернути увага. Раджу подивитися і спробувати усi.
Як маркетолог я давно використовую Consumer Barometer від Google, хоча з ним мало хто знаком.
Для AdWords-фахівців я б порадив звернути увага на DoubleClick Bid Manager.

Ми спостерігаємо постійну трансформацію в сфері SEO. Можеш чи ти дати прогноз щодо SEO-тенденцій на найближчим час?

Прогноз простий: посилання будуть працювати завжди, і нерозумно їх боятися. НО якщо ви ТОЛЬКО купуєте посилання і нічого більше не вживаєте, то не мучте себе і пошукову систему: купите відразу багато посилань, і буде вам заповітний ТОП… але не надовго. Якщо ж ви дивіться в майбутнє, то дивіться туди ж, куди і Google. Для кожної ніші тепер є своя видача, своя статистика, свої параметри і алгоритми.
Правильно свідчить приказка: «Не знаючи броду, не лізь в воду». Подивіться ТОП-10 основних гравців, їх анкор-лист, розподіл і параметри ссылочной маси, темпи зростання. Для багатьох буде відкриттям то, що в ТОПе сидять сайти зі 100-150 унікальними доменами в профілі. aHrefs в допомога!

Зараз усi кажуть про конкурентних перевагах бізнесу. Які конкурентні переваги, на твій погляд, найбільш дієві на сьогоднішній день? Що зробити, що б стати кращими?

Customer care. Я вже не один рік проводжу аудиты онлайн-бізнесу, пишу маркетинг-стратегії. Помилок дуже багато, а ще більше небажання їх правити! Але головне — це customer care. В перший ж день аудиту я роблю 3-4 дзвінка в день: рано вранці, вдень в обідній час і перед закриттям ввечері. Ну, в Загалом, ви зрозуміли, до чому я веду — нікого не буває будинки :).

Юра, думаю, у тебе про цьому часто цікавляться, і я запитаю. Допустимо, сьогодні Иванов запускає свій інтернет-магазин, що йому в перший ж день потрібно зробити: закуповувати посилання, створювати рекламну кампанію? З чого почати активний процес продажів?

Крауд-маркетинг! Я вже розповідав про ньому на вашому ивенте — SEO-Forum-е. Це майбутнє і нині. Це ефективні продажу в першому ж місяці. Якщо ж говорити про рекламної кампанії то, звичайно, в перший ж день запускайте контекстну рекламу. Її радять усi по тієї простий причини, що без статистики і первинного фидбэка від перших клієнтів ви банально не отримаєте розуміння «Клієнт швидше живий, ніж мертвий?». Я не проти покупки посилань як інструменту. Тільки ось навіщо?

Юра, розкажи ж нам, що таке крауд-маркетинг, ніж він може бути корисний?

Крауд-маркетинг — це щось, що вже існувало, ніж користувалися власники бізнесу без допомоги подрядчиков і фахівців. Це взаємодія з цільової аудиторією на сторонніх майданчиках. Крауд-маркетинг можна зв'язати з "підігрітими" продажами, SMM і навіть з SEO. Це комплексне дія, яке дає вимірний ефект в продажах, упоминаниях бренду, відвідинах, зверненнях, банально в позиціях в пошукових системах. І усi це без ризиків. Не віриться? Мені теж по початку так здавалося. Тому пропоную подивитися на 2 однакових проекту і порівняти динаміку трафіку:

Традиційне SEO дає перші результати в 3-ем місяці. Crowd-marketing працює вже в перший місяць. При цьому ми бачимо розподіл по джерелами:

Традиційне SEO                                                 Crowd-marketing

Маркетологи знають, наскільки якісніше в плані комерції трафік з контенту, ніж з пошукової системи.

Я можу говорити про крауд-маркетингу досить довго, і прикладів з практики можу привести дуже багато (більше для іноземних ринків, але і для України теж). Але усi ж що це? Як я і говорив, це робота з аудиторією, яка вже готова купити. На форумах, блогах, в соцcетях і навіть в інтернет-СМИ. До наприклад, ви займаєтеся обміном WM. Для початку почніть моніторити згадки про WebMoney в інтернет-СМИ і на форумах.

Головне правило – НЕ ПРОДАВАТЬ! Допомагайте людям, пишіть коментарі з порадами, пропонуйте які-то посилання на короткі мануали, інструкції. Повірте, люди ліниві, вони НЕ будуть робити це самі. А ті, хто візьмуться за «Очманілі Ручки», не є вашими клієнтами.

План гранично простий:

Тим самим йде непряме згадка про бренде/сайте/домене, і ви отримуєте цільові переходи. Вирішивши працювати зі СМИ-порталами, ви збільшите ссылочную масу на вашому сайті. Зауважте, це буде природна посилальна маса з релевантных майданчиків і досить впливових сайтів.

Кому саме ідеально підійде крауд-маркетинг?

Я відповім — всім. З єдиною поправкою, що для великих компаній це має дуже сильно масштабироваться. В умовах рисковости традиційного SEO інтерес до КМ буде рости у всіх.

Усi методи просування і інструменти маркетингу мають свої плюси і мінуси. Які підводні камені таїть в собі крауд-маркетинг? Якщо є певні ризики, як їх попередити?

Як ні дивно, для дрібного і середнього бізнесу крауд-маркетинг вигідніше і ефективніше, ніж будь-який інший обраний шлях інтернет-маркетолога. НО для крупного бізнесу це досить великі інвестиції по порівнянню з традиційним SEO. По міру збільшення навантаження прогресія виходить геометрическая. Але при цьому у КМ усi одно є ЖИРНЫЙ плюс — відсутність яких або ризиків зафильтровать сайт. Згадується старий добрий інтернет-мем.

Стандартний метод закупівлі побудови спаму приросту посилань неактуален. Якщо вже купуєте, то купите відразу пару тисяч.

Повертаючись до крауд-маркетингу, варто сказати, що його головний мінус, мабуть, в відміну. Крауд-маркетинг — це не SMM, не PR, але вже і не SEO. Це новий комплекс заходів, які ви вживаєте, щоб отримати прямі переходи, посилання, позиції в пошукових системах, згадки бренду, побудувати свою онлайн-репутацію. Вам доведеться виступати в ролі експерта! Для цього потрібні будуть універсальні солдати, а такі фахівці дорого стоять.

Але задумайтеся, готові чи ви піти на ризик традиційного SEO і кожен день, прокидаючись, перевіряти свої позиції? Крауд-маркетинг працює навіть для високо-конкурентних тематик, а також для тих випадків, коли заповітні ТОПы в дуже далекій перспективі.

Питання трохи відсторонений від просування: необхідна чи професійна мобільність сьогодні? Що більше ефективно: поглиблення в певну діяльність або ж нові починання? Де більше шансів підібрати оптимальне заняття для себе?

Професійна мобільність дуже необхідна. Інтернет пов'язує нас контактами, але взаємодія і особистий контакт дуже важливі.
Якщо ж говорити про узкопрофильных фахівцях і універсальних солдатах, то я ЗА останніх. Ось тільки я знаю від сили трьох-чотирьох таких універсальних солдатів на всю Україна. В Європі, навпаки, люблять узкопрофильных хлопців. Але я з ними не згоден.
Я не можу копати, якщо не знаю навіщо копаю. Може, ви копаете не в тому напрямку? Або ви копаете, просто тому що треба?
За свої 12 років в галузі я навчився робити дизайн сайту, верстати його і програмувати на рівні «підлатати, щоб работало». Навіщо? Я точно знаю, як працюють сайти, де у них проблемні місця, на що звертати увага. Нерозумно радити, як зробити онлайн-бізнес (читай сайт) краще, якщо не знаєш, як він влаштований.

Банальний приклад:
SEO фахівець програмісту: «Зробити 301 редирект».
Програміст: «Який і як?» (його-то можна зробити по різному).
SEO фахівець: …
Програміст: …. Google?

Не втримаюся від теми твого переходу в "Ашманов і партнери Україна". З ніж він пов'язаний, якщо не секрет? Плануєш чи ти впроваджувати якісь нововведення в роботі? На яку діяльність буде зроблений основний акцент?

«Ашманов і Партеры Украина» — це унікальне агентство на українському ринку. Це взаємодія з бізнесом не на рівні підрядника, а в як партнерів. Ми партнери для вашого бізнесу. Тут немає людей з лопатами, які просто копають. Стати частиною партнерства з бізнесом — ось то, що я і хочу розвивати в глобальному плані.

Якщо говорити правду про причини переходу в «Ашманов і Партеры Украина», то це збіг обставин. Усi дуже різко помінялося за це літо. Але в першу чергу вплинуло знайомство з Александром Ольшанским. Треба вчитися у професіоналів, у людей, які знають більше ніж ти, вміють больше… словом, які банально ЛУЧШЕ, ніж ти.
До наприклад, я кохаю грати в шахи, але не сідаю з тими, хто не може у мене виграти партію. Не цікаво. Нічому навчитися.

Планую чи я впроваджувати нововведення? В першу чергу той ж крауд-маркетинг, адже це комплексна робота на рівні бізнесу. Також планую висновок послуги контекстної кампанії на новий рівень – той, на якому її роблять зараз лідери ринку інтернет-реклами (я кажу в першу чергу про США).

Збігається чи твоє бачення ефективної стратегії розвитку бізнесу компанії з ідеєю і місією "Ашманов і партнери Україна"? Відомий чи тобі секрет ефективності в бізнесі?

Просто і банально – ДА! Ідея працювати з клієнтом як з партнером, а не в як підрядника. Переживати за продажу клієнта, знаходити підводні камені в бізнес-моделі і пропонувати варіанти рішення.
Усi хочуть Дешево, Швидко і Якісно. Це неможливо. Якщо хочеш 3 в 1, то програєш у всім.

Тепер наш багаж знань про інтернет-маркетингу поповнено корисної інформацією. Починаємо активно обмірковувати і реалізовувати поради Юрия, за які йому величезне Дякуємо!