Інтерв'ю з Ярославом Трофімов

Ярослав фахівець по метамаркетингу і брендингу, бізнес-консультант. Директор компанії inspire metamarketing. Один из самих эпатажных і неординарних маркетологів. Автор книги «Брендинг і ідентифікація справжнього і майбутнього». Постійний автор статей для бізнес-преси, експерт по питань маркетингу і брендинга. Один з авторів теорії про комплексної ідентифікації брендів, автор унікальної методології розробки брендів. Фотограф, музикант, письменник. 

Дякуємо велике, что погодилися дати нам інтерв'ю. Отже, перший питання. 

Ярослав, розкажіть, як відбулося Ваше становлення як професіонала?

Воно ще не відбулося. Боюся, що цей факт случится остаточно тільки після моєї кончини.

А якщо серйозно, в нашій галузі не можна зупинятися в розвитку ні на хвилину. Тому – рух.

Є хороша прислів'я: "Ніхто тобі не один, ніхто тебе не ворог, але кожен тобі учитель".

Головний джерело нових знань – комунікація, спілкування, вміння висловлювати свої думки, слухати відповіді і заперечення, бути відкритим до новому, але не забувати про тому, до якого результату прагнеш.

Скажіть, ще в університеті Ви пов'язували свою подальшу діяльність і кар'єру з текущей спеціальністю?

В університеті я вже працював по спеціальностями рекламний и поліграфічний дизайн, веб-дизайн і програмування десктопних додатків. К маркетингу я прийшов де-то на п'ятому курсі... Незважаючи на то що я навчався на очном відділенні і отримав диплом з відмінністю, я примудрявся працювати то на постоянных роботах на другий зміні, то на фрілансі.

А що Вас подтолкнуло до тому, що Ви почали займатися маркетингом?

Природний процес розвитку. Моя особиста ланцюжок навичок (в порядку їх придбання): програмування – оформлення інтерфейсів (не проектування) – рекламний дизайн – верстка журналів – журналістика – комерційний дизайн – створення реклами – створення торгових марок – разработка рекламних кампаній – розробка маркетингових заходів – створення брендів – проектування інтерфейсів – створення нових продуктів і послуг – бізнес-консалтинг. Подивимося, що буде далі.

Є одна тужлива правда про мене.

Тужлива правда?

На самому справі я просто не дуже щасливий людина, котрий, в відсутність особистої життя і при наявності дуже завищеною особистої відповідальності, просто працює 7 днів в тиждень по 12-14 годин в добу... Погодьтеся, при этом зріст навичок відбувається швидше, ніж у тих, хто працює 5 днів в тиждень по 8 годин і усіма думками зовсім навіть не на роботі...

Простіше кажучи, я гламурний ботанік :))) Ну, був раніше так точно...

А зараз ким Ви себя бачите? 

Людиною, у якого є мета, але немає мрії.

Кажуть, що первый бізнес, як перша кохання – запам'ятовується назавжди. Розкажіть, яким був Ваш перший бізнес? Що сподвигло Вас почати своє справа?

inspire – мій перший бізнес.  Я дуже лояльний к нього.

Почати своє справа мене спонукала кохання до Олені Ч. Випендритися хотілося перед дамою. На візитці "креативний директор" написати.

Який б Ви дали порада тим людям, які хочуть почати свій бізнес, але не вирішуються?

Кинути цю дурну затію негайно. Нерішучим в бізнесі не місце. Одні збитки будуть.

Або рішуче прийняти рішення: бути рішучим відтепер и назавжди.

Да і взагалі. Весь цей "романтичний флер" вокруг приватного підприємництва... Яхти, тачки, телиці, СВОБОООДА!!!

Власний бізнес на своїх грошах – це рабство. Власний бізнес на грошах інвесторів – це не власний бізнес і двойное рабство.

Свобода в найманій праці або фрілансі.

В власному справі – великі мети, усвідомлені необходимости і розуміння того, що коли-небудь у тебе усi вийде, і років після 50 ты будеш вільний, і твоя імперія буде працювати на тебе.
Теж омана, до речі.

То є вільний не будеш ніколи? Навіщо тоді починати своє справа?

Заради того, щоб змінити мир. Ради того, щоб бачити. У бізнесу повинна бути ідея, інакше він не буде приносити значущих прибутків. Виняток – злодійство.

Яка ідея у Вашего бізнесу?

"Створювати нове, наближати майбутнє, будувати общество інформації". Це якщо глобально.

"Побудувати маркетинговий ринок в нашій країні, щоб нас поштучно не скупили світові агентства. Україна – як сильний гравець на світовому рынке брендинга і маркетингу". Це якщо в близькою перспективі.

Дякуємо:) Питання по приводу Вашої навчальної діяльності. Публічні виступу для Вас достаточно часте подія. Звідки Ви черпаєте натхнення, берете нові актуальні теми, як готуєтеся?

Натхнення черпаю у слухачів.

Теми у мене є завжди. Часто мені підказують ідеї для досліджень різні хороші люди. 

Питання "де беруться теми" має дуже простий відповідь: я занимаюсь постійними систематичними дослідженнями в області маркетингу. Виступу – лише частина цього процесу, видима вершина айсберга.

Готуюся, як і усi в нашій індустрії: вночі або вранці перед виступом. Це возможно завдяки описаного вище. Навіть якщо ви розбудіть мене глибокої вночі, я легко зможу прочитати вам нову лекцію, яку ще ніхто не чув. Тільки буду дуже зол і буду налягати на кава.

Намагаюся не виступати більше 2х раз по однією і тієї ж презентації. Навіть если картинки у мене одні і ті ж, розповідаю я кожен раз що-то нове.

А де Ви планируете виступати в найближчому майбутньому? Якими доповідями порадуєте слухачів?

Буду виступати на OdessaCamp на цих вихідних. Управление інформаційним резонансом, суха практика. На конференції HiBrand-Волга (в 5 містах Росії) восени. На REX-е в Києві. На "Білому Квадраті" в Мінську. В плані виступів є заходи на рік вперед, плюс постійно поступают нові цікаві пропозиції. Ось сьогодні одні комедіанти пропонували мне заплатити 1600 гривень за можливість прочитати полуторачасовую лекцію в Одессе "перед аудиторією з потенційних клієнтів"... Довго сміявся... Таке тільки одесситы можуть отчебучить. Як в тому анекдоті старому: "Может з них ще і за Вхід брати?"...

Крім того, ми готуємо до запуску авторський навчальний курс від inspire metamarketing. 85 годин лекційних і практичних занять. Скоро разместим анонс. Можна буде відвідувати як "вживу" в Одесі, так і посредством технології вебинаров.

Плануєте чи Вы відвідати з докладом  Харків в ближайшем майбутньому?:)

Був б рад прийняти участь в ReMarketing-е. Але, так як я сам не напрошуюся, справа за організаторами.

Було б здорово! Вы охоче діліться своїми знаннями і вміннями. Але це, я так розумію, на платной основі. А якими знаннями Ви готові поділитися безоплатно?

Я ділюся знаннями на будь-який основі. Як на платній, так і на безкоштовної. Знання – не злато, в скриня не сховаєш.

Скажіть, кого Вы вважаєте своїми основними конкурентами?

Не вважаю, що на нашому ринку може бути конкуренція. Только партнерство. Кваліфікованих маркетингових і брендинговых агентств в стране менше, ніж замовників. Набагато менше, до речі.

"Конкуренція" маркетингових і брендинговых компаній руйнує ринок. І допомагає плодитися і множитися шарлатанам, которые демпингуют тільки завдяки тому, що у них з всього спектра брендинговых услуг є тільки саме назва "брендинг". А клієнт частіше всего недостатньо утворений, щоб на етапі укладення договору зрозуміти різницю. И ось клієнт уклав договір, вніс аванс, промучался з полгодика, отримав под видом бренду логотипчик і потік свідомості молодшого копірайтера, по сумісництвом секретаря, спробував це впровадити, втратив мільйони і всем розповідає що брендинг – це розлучення для лохів. І це не единичный випадок... 

Боротися з цим можна тільки одним способом: професіонали повинні дружити і об'єднуватися, а не конкурувати.

В одному з своих інтерв'ю Ви сказали, що маркетингова галузь постійно змінюється. Як Вам вдається триматися в курсі, швидко адаптуватися до новим умовами?

Відповідь буде банальним. Я теж постійно изменяюсь и развиваюсь. І компанія наша також. Я підбираю співробітників, яким интересно рости, а не стояти на місці і ретельно отслеживаю усi тенденції галузі.

Підібрати таких співробітників складна задача?

Майже нерешаемая... Але я дуже стараюсь 

Ви в свої 29 лет домоглися вже багато чого. В чому секрет успіху? Поділіться...дайте порада!

Ділюся секретом, даю 24 ради: 

Підемо всім 24-ем! 

Що ще можу порадити? 
а) дійте осмислено і переосмысливайте зроблене;
б) не приймайте інстинкти як постулати віри;
в) якщо ви не розумієте, як домоглися навіть малого успіху, що лежало в его основі (а ви не розумієте) – аналізуйте;
г) вчіться на чужих помилках, але не бійтеся здійснювати свої;
д) прагнете "бути, а не здаватися";
е) оточуйте себе людьми, які розумнішими і мудріше вас, а не тими, хто буде лишь вами захоплюватися;
ж) ніколи не припиняйте вчитися;
з) повірте в то, що немає нічого неможливого, і привчите себе добиваться результату;

Поради действительно мудрі і цінні... Ви дуже енергійний творчий людина, повний ідей и задумок. Як Вам вдається поєднувати творчість музичної групи, роботу и особисту життя?

Погано вдається.

Ніж-то доводиться жертвувати?

Справами групи я займаюся кілька тижнів в році. Можливо, в надалі вийде більше.

А особиста життя поки не склалася так, як я її бачу для себе. На самому справі я сім'янин і однолюб. Хочеться знайти Жінку,  з якої захочеться створити родину и виховувати дітей.

Причому не приміряти давно існуюче у мене бажання на якого-нибудь відповідного людини, а саме зустріти ту саму... 

В Загалом, романтизм невиліковний...

Так це же прекрасно... Зараз у чоловіків найчастіше зовсім інші погляди на родину і жінок!

Зараз, найчастіше, ні чоловіків, ні жінок... Один середній підлога... І це пригнічує.

Пара питань относительно інтернет-маркетингу. Як Ви прокомментируете популярність соціальних мереж как інструменту брендинга і просування бізнесу? Обгрунтована чи їх популярність? Або ж це раздуто "фахівцями по соц.мереж"?

Популярність соціальних мереж – це верх нерозуміння природы феномена.

Мені глибоко претят усi ці "инструментальные підходи". Мовляв, соціальні мережі – це дуже перспективний канал, в нем потрібно спілкуватися, потрібно сторінки створювати, дружити зі усіма... Дурниця це усi.

Фраза "ваш бренд зобов'язаний бути представлений в социальных мережах" те саме фразі "у вашого бренду повинен бути сайт"... Далеко не у всіх випадках це правда.

Соціальні мережі – це вісник початку нової ери, эпохи антропоцентризму в маркетингу.

Справжні "соціальні мережі" засновані на социальной значущості комунікацій для учасників. Зі спамом і "додаванням в групи" це ніяк не пов'язане. З веселими постингами і конкурсами на сторінках в фейсбуці – теж. Більшість сучасних комунікацій брендів в соціальних мережах позбавлені соціальної цінності, вони не створюють социального капіталу для реципієнтів, це тупиковий шлях.

Про цьому я детально розповідаю в своєї серії семінарів, присвячених управління інформаційним резонансом. Сподіваюся, скоро смогу випустити книгу на цю тему.

До речі, рекомендую прочитати ось цю статтю: http://metamarketing.com.ua/knowledge/articles/social_links/

Взагалі, насколько перспективен інтернет-маркетинг? Яке його майбутнє?

Майбутнє інтернет-маркетингу сумнівно, одно як и майбутнє інтернету. Ця концепція вимирає. Швидше буде розвиватися то, что сьогодні є интеллигентными методами роботи в соціальних мережах. Інтернет – не канал, інтернет – це спосіб доступу до інформації. Причому не самий зручний. Сьогодні багато фахівці приходять до тому, що соціальні мережі замінюють собой весь решті інтернет. І це, в цілому, правильний вектор мислення. Людство рухається до информационному суспільству. При цьому определяющей є цінність інформації, її релевантність, затребуваність і доступність. А не її кількість.

Повертаючись до вопросу про інтернет маркетингу, хотіла б ще запитати, яке Ваше думка, как інтегрувати оффлайн і онлайн маркетинг?

Онлайн і оффлайн маркетинг не нужно інтегрувати. Потрібно просто один раз зрозуміти, що ніякого «оффлайн» або «онлайн»-маркетингу не існує. Звертаючись к людям, ми чекаємо від них определенных реакцій. Усi. Канал не має значення. Методики роботи не змінюються. Мети не змінюються.

Я розробив таку схемку на заміну всім відомої AIDA (Awareness-Interest-Desire-Action), називається KIAB (Знання-Враження-Дія-Поведінка). Вона більше універсальна для Outernet-проектів.

Расскажите детальніше про Вашої розробленої схемою KIAB?

Розробляючи проект, ми ставимо мета сформувати у споживачів:
1) Знання. Які знання повинен почерпнути споживач з нашій комунікації? Що повинен відкрити для себе? Т.е. яка цінна інформація, яку потребитель зафіксує?

2) Враження. Інформація в свідомості людей не зберігається. Вона или вивітрюється, або створює враження. Емоційний тип інформації, відрізняється сильним потенціалом (позитивним або негативним). Какое враження повинна викликати наша комунікація. Як це враження пов'язане с тим, що ми просуваємо?

3) Дія. На яке потрібне нам дія мотивує створене враження? Досить чи самого враження для мотивації дії, або потрібно усилить мотивацію додатковими інструментами?

4) Поведінка. В внаслідок, дія має стати регулярним і створити новый тип поведінки. Якого поведінки ми чекаємо від одержувачів комунікації на данном етапі?

Цікавий підхід! Спасибо Вам за то, що приділили час, за цікавий діалог! Бажаємо Вам натхнення, оптимізму, масу ідей і нових цілей!