Денис Каплунов про те, чому інтернет -магазин потребує блогу

Денис Каплунів про тому, чому інтернет-магазину потрібен блог

Денис Каплунів, засновник «Студії Дениса Каплунова» присвятив свою презентацію темі «Чому інтернет-магазину потрібен блог». По його власним спостереженню, переважна більшість українських інтернет-магазинів не користуються можливостями цього чудесного інструменту. В кращому випадку, є поодинокі випадки використання статейного матеріалу, які додаються на сайт нерегулярно.

<

В то ж час, ведення корпоративного блогу здатне залучити безліч клієнтів і значно збільшити популярність вашої компанії. Наприклад, одна з статей Дениса Каплунова настільки сподобалася читачам, що йому прийшов запит з проханням дозволити увімкнути його в статтю в розсилку для сорокатисячною аудиторії.

Багато маркетологи роблять ставку на пошуковий і контекстний трафік, незаслужено обходячи увагою інформаційний трафік. Останній варіант представляє собою запити, не пов'язані з комерційними пропозиціями. Наприклад, як правильно скласти сорочку або як вибрати холодильник. І якщо зміст вашої статті сподобається читачеві, він цілком може перейти в розряд клієнтів.

Денис Каплунів радить звернути увага, що нікому не цікаві новини вашої компанії і ваші успіхи в минулому році, хіба що вашим конкурентам. Корпоративний блог ведеться для покупців і писати потрібно про тому, що цікаво саме їм. В своєї статті ви повинні показати, як вирішити їх проблеми і задовольнити їх потреби. Головна задача — забезпечити цільову аудиторію корисної інформацією про вашому товар.

Якщо інформація здасться клієнту потрібної і корисної, він з великий ймовірністю почне вивчати асортимент вашого сайту і стане вже зацікавленим клієнтом. Блог дозволяє генерувати трафік нових клієнтів, при цьому найчастіше без вашого безпосереднього участі. Читачі самі з задоволенням поділяться цікавою статтею в Twitter або ВКонтакте.

Доповідач призводить в приклад клієнта, котрий володіє інтернет-магазином товарів для кімнатних собачок. Коли виник питання, про ніж ж писати в блозі, копирайтеры почали вивчати форуми собаківників і їх Спільноти в соцмережах. З'ясувалося, що багатьох власників йоркширських тер'єрів цікавив питання, якими ножицями стригти кігті тварин. Усi, що потрібно було зробити — відповісти на цей питання і залучити на сайт, в асортименті якого були потрібні ножиці, можливих покупців. Під деякими статтями блогу цього магазина розгорталися цілі дискусії любителів тварин, то є, була створена майданчик для спілкування і залучення потенційних клієнтів.

Вам необхідно знайти зв'язок між вашим товаром і потребами покупців. Зробити це досить просто — вивчайте пошукові запити, тематичні сайти і форуми. Можна знайти безліч актуальних для ваших покупців питань. Якщо ваші статті сподобаються, люди самі будуть писати вам з проханням висвітлити ту або іншу проблему.

Вся інформація, яку ви выкладываете, повинна бути нової, корисної, наочної і детальної. Ви повинні не просто сказати, як потрібно що-то зробити, а розписати це по пунктам і в ідеалі доповнити текст зображеннями або відео. Не потрібно «блищати епістолярних жанром» — пишіть зрозумілі аудиторії тексти.

Денис Каплунів пропонує 5 форматів статей для інтернет-магазинів:

• докладний керівництво (наприклад, як вибрати гітару для дівчинки);
  
  
• колекція рад (20 ідей для подарунка тещі);
  
  
• способи рішення питання (як видалити пляма мазута з одягу);
  
  
• «Лайф-хак» (7 красивих ідей для подарункової упаковки книг);
  
  
• Чек-листи (наприклад, як поміняти воду в акваріумі).
  
  

Як бачите, можна придумати безліч варіантів статей, пов'язаних з тематикою товарів інтернет-магазина. Для зручності читачів обов'язково додайте в ваш блог рубрикатор, систему коментарів, соціальні кнопки, соціальні плагіни і кнопку «підписатися на обновления». Складіть календарний план публікації і викладайте 2-3 статті на сайт в течія тижні. Невеликого тексту об'ємом 3000 знаків, особливо, якщо він буде супроводжуватися інфографікою, фотографіями або відео, буде цілком досить.