Face2Face: Як зрозуміти інтереси користувачів, що використовують пошукові запити. Поради щодо Олексій Даніліна

Олексій Данилин — сертифікований фахівець по Google Analytics, займає посаду Middle SEO IM в компанії Netpeak. В своєї презентації «Як зрозуміти інтереси користувачів з допомогою пошукових запросов» автор дає цінні поради, які допоможуть поліпшити конверсию вашого сайту.



Основні теми презентації:

• що дає розуміння намірів користувача;
  
  
• основні типи пошукових запитів;
  
  
• основні типи користувачів в мережі;
  
  
• як сформулювати кращі запити для просування;
  
  
• золоте правило додавання нового контенту.
  
  

Олексій акцентує увага на величезною важливості вивчення своєї цільової аудиторії і розуміння намірів користувачів. Це дозволить не тільки поліпшити кликабельность сайту, зменшити кількість відмов (повернень в видачу), але і збільшити показники ранжирования сайту по запитам.

Більше 50% пошукових запитів є інформаційними, коли користувач шукає відповідь на будь-який питання. Потім (близько 30%) йдуть навігаційні запити — користувач передбачає, що на певному сайті він отримає потрібну інформацію. Приклад такого запиту: «сайт Авторадио». І лише 20% здійснюють так звані транзакционные запити, і з них лише половина — комерційні.

Визначити будуть чи працювати складені вами запити можна і «на глаз». Вбийте запит в гугл і подивіться на першу десятку результатів. Якщо 10 з 10 будуть вказувати саме на комерційні сайти, то усi в порядку. Якщо ж результат — всього лише 2 сайту, значить потрібно ще попрацювати. До наприклад, запит «червоне платье» сприймається гуглом як некоммерческий і тому неефективний для просування.

Проте лише додавши топонім до искомому запитом, можна отримати набагато кращий результат. Так, вбивши «червоне Плаття, Сукня Харьков», користувач бачить в першій десятці виключно комерційні сайти.

Олексій Данилин виділяє кілька категорій відвідувачів сайтів, до кожної з яких потрібно свій підхід:

• Неопределившийся. Ідеальної «посадочной» сторінкою для нього буде головна або сторінка з переліком категорій товару.
  
  
• Користувач знає категорію товару (наприклад, ноутбук), але не Модель. Краще направити його на сторінку з категоріями.
  
  
• Туди ж краще приземлити і «просто смотрящего» відвідувача. І Гугл, і Яндекс використовують персонифицированную систему видачі інформації. І якщо користувач лише подивиться огляд мікрохвильової печі на вашому сайті, він має усi шанси повернутися саме до вам, коли вб'є в пошуковик «купити микроволновку». Ваш сайт буде ранжироваться краще, ніж конкурентів.
  
  
• Ідеальний користувач — він точно знає Модель і навіть колір товару, котрий хоче придбати. Його краще направляти відразу на картку товару.
  
  

В як інструментів для отримання запитів для просування можна використовувати Google Аnalytics, Google suggest і Prodvigator.ua. Дуже важливо відслідковувати внутрішній пошук по вашому сайту, він може стати дуже цінним джерелом запитів ваших відвідувачів. Також проаналізуйте самі відвідувані сторінки вашого веб-ресурсу — ніж вони вигідно відрізняються від інших? Обов'язково вивчайте запити сайтів своїх основних конкурентів, звідси ви можете вихопити величезний шматок семантики. В зокрема, Prodvigator.ua дає можливість визначити по яким саме запитам видно ви, а ваші конкуренти залишаться непоміченими і навпаки.

Додаючи новий контент на свій сайт, обов'язково вивчіть поточний попит споживачів, генерувати новий дуже і дуже складно. Ви повинні чітко знати свою цільову аудиторію, щоб структура вашого сайту відповідала її очікуванням. Інакше просування інтернет-ресурсу можна порівняти зі стріляниною гармати по виробами. Знаючи намір користувача, ви легко направите його на потрібну саме йому сторінку і, відповідно, продасте свій товар або послугу.