Omnichannel

Омниканальность

Омниканальность — принцип маркетинга, используемый для поддержки клиентов и продвижения продаж. Это общая интеграция разных коммуникационных каналов в единую систему, для обеспечения качественной и беспрерывной связи с клиентом.